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旅馆治安管理制度及突发事件应急方案【七篇】

旅馆治安管理制度及突发事务应急方案

为了切实做好幼儿园平安工作，保证师生人身平安和幼儿园财产平安，结合幼儿园的实际状况，特制定本预案。

一、成立领导小组：

组长：蔡x

副组长：王x、徐x

成员：白x

总指挥：蔡x

职责：负责协调、汇报、调动。

副总指挥：王x

职责：人员调动、支配、前线指挥

通讯联络组：肖x

职责：救灾人员的联络、与家长、社会沟通信息

疏散组：白xx

职责：负责师生疏散、转移。

物资保障组：王x

职责：救灾物资供应、后勤保障

抢救组：幼儿园全体老师

职责：组织幼儿园疏散等。

二、详细操作

（一）校内内发生行凶事务应急程序

本应急程序的要点是：快速集结优势力气，阻挡犯罪分子行凶。

1、获得事务信息的任何人都应当在第一时间向单位领导报告，并同时打110报警。

2、主管领导或任何工作人员马上组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近幼儿园，防止事态扩大。

3、应急指挥部宣布幼儿园进入全面应急状态，各应急小组马上实施应急救援行动。

4、应急指挥部集结优势力气，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方救济赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、疏散引导小组负责把全部幼儿园和无关人员撤离至平安区域。

6、医疗救援小组负责救援受伤幼儿园和其它伤员。

7、通讯联络组向公安、消防、救援、社区有关部门、单位求援，争取外援快速赶到事务现场，并保证幼儿园应急组织信息畅通。

8、警戒保卫组织人员实施事务现场警戒，阻挡无关人员进入幼儿园，维护现场秩序，防范别有专心的人肇事，引导外部救援人员进入事务现场。

9、事务发生后，单位应当马上向教化局报告。

（二）收到恐吓电话或信件事务应急程序。

本应急程序的要点是：快速调查清晰来电、来信人的身份和意图，维护单位和人员平安。

一、收到恐吓电话或信件的任何人员都应当在第一时间向主管领导或单位领导报告。

因个人纠葛收到恐吓电话和信件的人，若事务有可能影响个人人身平安或单位平安，则必需向单位领导报告。

二、收到匿名恐吓电话时，要保持冷静，对来电人的无理要求，不要立刻拒绝，通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应登记对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员，向电信局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。

三、单位领导（应急指挥部）应当马上对恐吓电话和信件进行分析探讨：

1、马上派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。

2、若来电来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，单位应当和有关部门妥当处理该事务。

3、若来电来信人匿名，单位领导应通过来电人的腔调、音色、口气、语调、语言特征和通话内容，来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在单位中发动干部职工供应线索。通过初步推想作案人的动机，实行必要的防范措施。

四、对于匿名的恐吓电话和信件事务，应当马上向公安局报告，应当争取警方尽快加入事务调查。对于破案的安排和策略要保密。

五、对于与单位及职工无经济或其他纠纷，为勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件，单位除全力协作警方破案外，应当提高戒备，制订预案，随时打算应对突发事务。对于有可能受到攻击的人员和部门，要实行有力措施，保证其平安。

（三）单位内发觉可疑人物应急程序。

本应急程序的要点是：快速实行措施，限制可疑人物。

1、在单位内发觉形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当马上向值班主管或单位领导报告。

2、单位的门卫应当快速对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。

3、若此人自述进入单位的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后冲突、蛮不讲理，门卫应当将其带入办公室进行进一步盘问或封锁大门。

4、若有证据表明此人是危急人物或犯罪嫌疑人，应当马上打110报警，由警方带走作进一步调查。

5、若可疑人物在盘问时夺路逃跑，单位人员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向，向警方报告。同时，单位应当做好此人再一次闯入单位作案的思想打算和预案打算。

6、在整个过程中，单位应当实行切实有效的措施，防范可疑人物运用暴力，要确保四周人员的平安。

7、单位应当把事务状况刚好向派出所报告。

（四）单位内发觉可疑物品的应急程序。

本应急程序的要点是：防范易燃易爆、有毒有害物品损害事故。

1、收到可疑邮包或发觉可疑物品的任何人员都应当在第一时间向园长报告。

可疑邮包是指：邮戳异样（寄包人地址与邮戳地址不符