2025年学历类自考-质量管理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、PDCA循环中，D阶段的核心任务是

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

2、以下属于过程能力指数（Cp）计算公式的是

A.（公差上限-公差下限）/6σ

B.（公差上限-均值）/3σ

C.（均值-公差下限）/3σ

D.（公差上限-公差下限）/3σ

A.（公差上限-公差下限）/6σ

B.（公差上限-均值）/3σ

C.（均值-公差下限）/3σ

D.（公差上限-公差下限）/3σ

3、质量成本中，预防成本的主要目的是

A.降低返工率

B.减少内部损失

C.避免潜在缺陷

D.提高客户投诉

A.降低返工率

B.减少内部损失

C.避免潜在缺陷

D.提高客户投诉

4、控制图中控制界限的计算公式为

A.均值±3倍标准差

B.均值±2倍标准差

C.均值±1.96倍标准差

D.均值±1.5倍标准差

A.均值±3倍标准差

B.均值±2倍标准差

C.均值±1.96倍标准差

D.均值±1.5倍标准差

5、用于分析质量问题的根本原因的统计工具是

A.排列图

B.散点图

C.因果图

D.直方图

A.排列图

B.散点图

C.因果图

D.直方图

6、ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心是

A.过程方法

B.文件化信息

C.风险管理

D.统计技术

A.过程方法

B.文件化信息

C.风险管理

D.统计技术

7、在抽样检验中，AQL的取值范围通常是

A.0.01-0.10

B.0.10-0.50

C.0.50-1.00

D.1.00-5.00

A.0.01-0.10

B.0.10-0.50

C.0.50-1.00

D.1.00-5.00

8、质量特性按客户关注程度分为

A.关键/重要/次要

B.合格/缺陷/废品

C.定量/定性

D.动态/静态

A.关键/重要/次要

B.合格/缺陷/废品

C.定量/定性

D.动态/静态

9、六西格玛管理中，DMAIC的I阶段（改进）主要输出

A.价值流图

B.SIPOC图

C.价值主张

D.优化方案

A.价值流图

B.SIPOC图

C.价值主张

D.优化方案

10、在质量功能展开（QFD）中，客户需求转换为技术要求的关键环节是

A.需求优先级排序

B.关联矩阵

C.亲和图

D.需求分类

A.需求优先级排序

B.关联矩阵

C.亲和图

D.需求分类

11、ISO9001质量管理体系认证的核心原则是？

A.过程方法与持续改进

B.客户满意与风险管理

C.文件化信息与纠正措施

D.统计技术与方法

12、PDCA循环中的检查阶段主要关注？

A.制定改进措施

B.确定控制标准

C.评估实际与目标的差异

D.沟通改进成果

13、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.帕累托图

B.控制图

C.鱼骨图

D.流程图

14、质量成本中内部失效成本主要包括？

A.退货处理费用

B.供应商付款

C.市场推广投入

D.培训员工支出

15、六西格玛DMAIC模型中分析阶段的目标是？

A.确定关键质量特性

B.识别根本原因

C.制定改进计划

D.评估项目收益

16、供应商质量审核的合格标准通常是？

A.合格供应商需100%通过审核

B.合格率≥80%

C.关键项目零缺陷

D.年度采购额达标

17、质量功能展开（QFD）的核心输出是？

A.供应商评估表

B.质量屋矩阵

C.统计过程控制图

D.PDCA检查表

18、抽样检验中零缺陷抽样方案的特点是？

A.一旦发现缺陷即接受批次

B.允许最多k个缺陷接受

C.全数检验

D.随机抽样

19、质量文化中领导作用的关键要素是？

A.建立质量目标

B.参与日常质量改进

C.检查质量记录

D.资源分配

20、因果分析图中鱼骨代表？

A.问题根本原因

B.客户需求

C.控制措施

D.临时解决方案

21、ISO9001质量管理体系标准的主要适用对象是（）

A.制造业企业

B.医疗机构

C.所有组织

D.服务行业

22、统计过程控制（SPC）的核心目标是（）

A.降低客户投诉率

B.实施全面质量管理

C.实时监控生产过程稳定性

D.制定质量改进计划

23、质量损失成本主要包括（）

A.内部失败成本+外部失败成本

B.预防成本+鉴定成本

C