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2026年数据分析师数据分析方法论面试题及案例含答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在电商行业进行用户分层分析时，哪种方法最适合识别高价值用户？

A.聚类分析（K-Means）

B.线性回归分析

C.决策树模型

D.主成分分析（PCA）

2.某电商平台发现用户购买完A商品后7天内购买B商品的概率较高，最适合分析该行为的模型是？

A.关联规则挖掘（Apriori）

B.时间序列预测

C.逻辑回归分类

D.神经网络模型

3.在电商平台进行促销活动效果评估时，以下哪个指标最能反映活动对销售额的拉动作用？

A.用户活跃度（DAU）

B.转化率（CVR）

C.促销期间销售额环比增长

D.用户留存率

4.电商平台用户行为数据中，哪些特征适合用于预测用户流失？

A.用户年龄、性别、城市

B.购物频次、最近一次购买时间（RFM模型中的R）、客单价

C.浏览页面数量、跳出率

D.以上所有

5.在电商平台进行用户画像分析时，以下哪个维度最能体现用户的消费能力？

A.用户地域分布

B.用户职业属性

C.购买商品品类和客单价

D.用户社交媒体活跃度

二、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述电商行业中进行用户行为分析时，常用的数据预处理步骤有哪些？

（要求：至少列举3个步骤，并简要说明其作用）

2.电商行业中进行A/B测试时，如何设计实验方案才能确保结果的可靠性？

（要求：说明关键控制点，如分组、样本量、指标选择等）

3.电商行业中进行商品推荐时，协同过滤推荐算法的优缺点是什么？

（要求：分别说明优点和缺点，并举例说明适用场景）

三、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.某电商平台在“618”促销活动中，收集了以下数据：

-促销前一周日均销售额：1000万元

-促销期间日均销售额：2000万元

-促销期间总用户数：50万

-促销期间转化率：5%

计算：

a.促销活动对销售额的拉动效果（环比增长）。

b.促销活动期间的平均客单价。

c.若假设转化率与促销效果无关，预测若不进行促销，用户留存率对销售额的影响（需说明假设条件）。

2.某电商平台收集了用户购买行为数据，部分统计结果如下表：

|用户分层|平均购买频次（月）|平均客单价（元）|流失率|

|||-|-|

|高价值用户|5|2000|5%|

|中价值用户|2|800|15%|

|低价值用户|0.5|200|30%|

计算：

a.各分层用户的RFM值（R、F、M）。

b.若平台计划投入100万元进行用户召回，如何分配预算才能最大化效果？（需说明分配逻辑）。

四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

1.案例背景：

某电商平台发现用户在浏览商品页面的过程中，有超过40%的用户在加入购物车后未完成支付。平台希望通过数据分析找出原因，并制定改进方案。

问题：

a.你会如何分析该问题？列出可能的影响因素和数据分析步骤。

b.如果分析发现“加购后未支付”的主要原因是用户对运费和售后服务不确定，你会提出哪些解决方案？

2.案例背景：

某电商平台在“双十一”活动期间，发现部分用户的购买行为呈现“冲动消费”特征，即购买的商品与历史偏好不符，且后续未产生复购。平台希望优化推荐系统，减少冲动消费。

问题：

a.你会如何分析用户的冲动消费行为？需要哪些数据支持？

b.如果分析发现“冲动消费”主要与商品价格和促销信息相关，你会如何调整推荐策略？

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：A

解析：聚类分析（如K-Means）能将用户根据行为特征（如购买频次、客单价、留存率等）自动分组，从而识别高价值用户。线性回归、决策树和PCA在此场景下不适用：线性回归用于预测连续值；决策树用于分类或决策；PCA用于降维，无法直接识别用户价值。

2.答案：A

解析：关联规则挖掘（Apriori）用于发现商品之间的关联关系，如“购买A商品的用户通常会购买B商品”，适合分析用户行为序列。时间序列预测用于趋势分析；逻辑回归用于分类；神经网络适用于复杂非线性关系，但不是最优选择。

3.答案：C

解析：促销活动效果的核心指标是销售额的环比增长，直接反映活动对业绩的拉动作用。用户活跃度、转化率和留存率虽重要，但无法全面衡量促销效果。

4.答案：B

解析：预测用户流失时，RFM模型（Recency、Frequency、Monetary）中的R（最近一次购买时间）、F（购买频次）和M（客单价）是最关键的特征。年龄、性别、城市等静态特征影响较小，浏览页面数量、跳出率更多反映短期行为，但不是流失预测的核心。