基于成本与效率平衡的电脑售后服务不可维修备件二级库存配置优化研究.docx

基于成本与效率平衡的电脑售后服务不可维修备件二级库存配置优化研究

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮席卷全球的当下，电脑作为信息处理与交互的核心设备，已深度融入社会生产与人们生活的方方面面。从办公自动化到创意设计、从在线教育到电子娱乐，电脑的应用场景不断拓展，推动着社会运转与经济发展。根据国际数据公司（IDC）的数据显示，2024年全球个人电脑出货量达到2.627亿台，同比增长1%，这一数据直观地反映出电脑市场规模庞大且持续增长的态势。联想、惠普、戴尔等传统电脑巨头凭借广泛的产品线、稳定的质量和完善的售后服务，占据着较大的市场份额，而苹果以其独特的设计、流畅的操作系统和优质的生