SOHO公寓酒店式物业管理标准化实施方案.pptxVIP

SOHO公寓酒店式物业服务标准化管理实施方案;1.业态分析与管理难点;项目楷况;项目楷况;1.业态分析与管理难点;;管理构架与岗位优化

就现有的管理团队，结合酒店服务标准，根据管理情况调整组织构架，优化其挂历岗位职能，并加强或开展在岗培训指导，提升全员业务技能和管理能力。;;一、客服服务标准化

1.执行酒店式物业管理，其前台客户人员全程站立式服务，并提供一站式报事报修、和咨询服务；让业主/商户感觉到顶级物业进驻，尊享贴心服务，比承诺做得更好！;一、客户服务标准化

2.VI导视系统及各类运行提示牌，统一材质、格式效果，以全面融入物业运营管理，营造视角效果，彰显服务品质。;二