2026—2027年人工智能(AI)辅助的政府公共服务热线对话分析与民意热点挖掘系统提升治理效能并获数字政府项目投资.pptxVIP

;目录;;热线数据的“沉默宝藏”：超越传统统计，揭示非结构化对话中隐藏的深层诉求与群体性焦虑;;;;实时流式处理引擎：构建7×24小时不间断的民意信号感知网络与瞬时热点捕捉能力;多维动态聚类与主题演化分析：揭示热点话题的生成、融合、分化与消散的全生命周期规律;跨渠道信息融合与交叉验证：整合热线、社交媒体、网络问政等多源数据提升热点识别的准确性与全局视野;基于时序预测的风险预警模型：利用历史热点演化规律与外部变量预测未来民意走向与潜在冲突点;;多维度情感细粒度分析：超越积极/消极二分法，量化愤怒、焦虑、失望、期望等复杂情绪谱系;诉求紧迫性量化评估模型：融合情感强度、问题性质、涉众范围、安全