消费者行为心理学培训PPT.pptxVIP

第一章消费者行为心理学的核心概念与重要性第二章消费者认知过程——信息如何被加工第三章消费者情感与决策——从冲动到忠诚第四章社会文化影响——群体如何塑造消费第五章价格心理与促销策略——数字背后的消费密码第六章消费者忠诚度——从购买到复购的闭环

01第一章消费者行为心理学的核心概念与重要性

第一章第1页：引言——消费心理学的现实意义消费心理学作为一门交叉学科，融合了心理学、经济学、社会学等多领域知识，旨在揭示消费者在购买决策过程中的心理机制和行为模式。在数字化时代，消费者每天接触的信息量呈指数级增长，这使得他们的决策过程更加复杂。根据2023年全球零售电商市场规模数据，全球零售电商