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- 2026-01-25 发布于云南
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一、引领服务经济新时代:专家深度剖析《GB/T15624-2011》作为国家战略工具的宏观背景与核心价值
二、解码标准顶层设计:从服务标准化基础术语与原则出发,构建系统性认知框架的专家视角
三、蓝图绘制方法论:深度解读服务标准体系构建的多元模式、核心要素与前瞻性架构逻辑
四、从需求到文本:揭秘服务标准制定过程的五大核心阶段、关键控制点与共识凝聚艺术
五、标准实施的落地密码:解析组织保障、资源配置、过程控制与全员参与的四维驱动模型
六、衡量成效的尺与度:专家视角下的服务标准实施监督、多维评价方法与持续改进循环
七、破局融合新生态:前瞻性探讨服务业与制造业、数字化技术及新兴业态的标准化
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