反馈技巧培训课程反馈.pptxVIP

第一章课程反馈的重要性与基础认知第二章反馈前的准备阶段第三章反馈中的实施技巧第四章反馈后的跟进与评估第五章高效反馈工具箱第六章建立长效反馈文化

01第一章课程反馈的重要性与基础认知

第1页引言：反馈的普遍性与紧迫性职场反馈的普遍性案例反馈数据支撑课程目标引入跨国科技公司A部门员工绩效问题哈佛商业评论研究数据系统讲解反馈技巧

第2页反馈的定义与类型分析反馈定义解析反馈类型矩阵类型选择依据系统化评价与改进建议过程正向、改进、关系、综合反馈匹配反馈情境与目标

第3页反馈流程的四个关键环节准备阶段详解明确目标、收集证据、设计建议、预演场景实施阶段关键点使用三明治法则、控制语速、保持