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2025年学历类自考公共关系学-幼儿园课程参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学在幼儿园教育中的核心目标是？

A.提升幼儿园教育质量

B.建立家长信任关系

C.增强幼儿园社会影响力

D.优化教师团队协作

2、幼儿园遭遇食品安全危机时，公关部门应优先采取的行动是？

A.公开道歉并赔偿

B.隔离涉事食品并自查

C.联系媒体统一口径

D.安排家长代表参观后厨

3、幼儿园最有效的家长沟通渠道是？

A.微信朋友圈

B.每月家长会

C.家长意见箱

D.短视频平台

4、幼儿园开展公关活动时需遵循的首要原则是？

A.体现教育特色

B.尊重幼儿自主意愿

C.提升招生转化率

D.符合园所预算限制

5、幼儿园危机公关的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.3个工作日内

C.事件曝光后一周

D.家长投诉受理后

6、幼儿园通过亲子开放日公关活动的核心目的是？

A.展示教学成果

B.增加家长参与感

C.推广园所品牌

D.减少日常投诉

7、衡量幼儿园公关活动成效的关键指标是？

A.家长朋友圈转发量

B.满意度调查得分

C.投资回报率

D.网络搜索指数

8、处理家长投诉时教育引导原则的具体内涵是？

A.直接要求家长妥协

B.通过案例说明处理流程

C.建议更换班主任

D.承诺立即整改

9、幼儿园年度公关计划中占比最高的内容通常是？

A.主题活动策划

B.危机预案制定

C.师资培训投入

D.媒体关系维护

10、幼儿园在社交媒体发布健康科普内容时需特别注意？

A.使用专业术语

B.植入商业广告

C.标注信息来源

D.设计卡通形象

11、幼儿园开展家长沟通时，最常用的正式沟通渠道是？

A.家长微信群

B.家长会

C.家访

D.亲子活动

12、幼儿园遭遇食品安全危机时，公关工作的首要原则是？

A.自我辩护

B.消极应对

C.及时公开信息

D.转移责任

13、幼儿园公共关系活动中，增强家长信任最有效的方式是？

A.展示成果

B.沟通倾听

C.宣传优势

D.限制参与

14、幼儿园与社区合作举办活动的核心目标是？

A.提高知名度

B.资源整合

C.降低成本

D.控制风险

15、家长质疑幼儿园课程设计时，公关人员应首先采取的行动是？

A.修改课程

B.数据证明

C.深入沟通

D.暂停招生

16、幼儿园危机公关中，评估事件影响的最佳时间是？

A.事件发生当天

B.24小时内

C.3天后

D.1个月后

17、幼儿园公共关系预算应重点投入的领域是？

A.广告宣传

B.家长培训

C.危机预案

D.社区调研

18、幼儿园与政府部门关系维护的关键是？

A.频繁汇报

B.政策支持

C.活动赞助

D.捐赠物资

19、幼儿园开展公共关系调研时，最应优先收集的数据是？

A.家长年龄分布

B.课程满意度

C.师资水平

D.硬件设施

20、幼儿园危机公关中，最需避免的行为是？

A.承认疏漏

B.推卸责任

C.提供补偿

D.持续跟进

21、幼儿园公共关系策略的核心目标是什么？

A.提升园所品牌形象与社区合作

B.增加家长缴费率

C.减少负面新闻传播

D.简化日常行政流程

22、幼儿园遭遇食品安全危机时，处理步骤应首先采取什么措施？

A.公开道歉

B.联系市场监管部门

C.隔离涉事食品

D.通知所有家长

23、幼儿园家长沟通中最有效的频率是多少？

A.每周1次

B.每月1次

C.每季度1次

D.每学期1次

24、幼儿园品牌建设应重点利用哪种传播渠道？

A.短视频平台

B.广播

C.报纸

D.传统传单

25、幼儿园危机沟通遵循的首要原则是？

A.速度第一

B.透明公开

C.消息统一

D.责任豁免

26、家长会采用哪种形式最能提升参与度？

A.线下讲座

B.线上直播

C.纸质反馈表

D.老师单独谈话

27、幼儿园危机处理中事后改进环节应包含哪些内容？

A.重新制定危机预案

B.调整教学大纲

C.培训全体教职工

D.建立家长监督委员会

28、幼儿园公关活动的长期目标是什么？

A.提升招生率

B.建立行业标杆

C.增加政府补贴

D.降低运营成本

29、幼儿园危机处理团队应包含哪些部门？

A.教学部

B.后勤部

C.法务部

D.家委会

30、幼儿园与社区合作最常开展的活动类型是？

A.商业赞助

B.公益义卖

C.亲子运动会

D.购物促销

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、幼儿园与家长沟通的主要渠道包括哪些？

A.社交媒体广告

B.定期家长会

C.家访

D.家