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2025年电子支付消费纠纷处理合同协议

引言与背景

为有效预防和解决电子支付过程中产生的消费纠纷，维护消费者和电子支付服务提供商（以下简称“支付方”）的合法权益，保障交易安全与公平，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，结合2025年电子支付行业的新发展及监管要求，经各方协商一致，达成本协议，作为处理相关消费纠纷的基本遵循。

适用范围与定义

1.本协议适用于在协议签订之日起，通过本协议约定的电子支付渠道发生的、由协议各方参与的所有消费交易。

2.纠纷范围限定为因电子支付操作、资金结算、交易确认、商户服务、退款处理、