2025年学历类自考公关关系语言-行政管理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考公关关系语言-行政管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关关系中的核心目标是()

A.提高企业知名度

B.提升品牌忠诚度

C.增加产品销量

D.建立公众信任关系

2、行政管理中制定政策需遵循的主要法律依据是()

A.《广告法》

B.《反不正当竞争法》

C.《行政程序法》

D.《合同法》

A.《广告法》

B.《反不正当竞争法》

C.《行政程序法》

D.《合同法》

3、危机公关的黄金处理阶段是()

A.预防阶段

B.感知阶段

C.处置阶段

D.恢复阶段

A.预防阶段

B.感知阶段

C.处置阶段

D.恢复阶段

4、政府舆情监测的主要工具是()

A.社交媒体分析平台

B.传统媒体订阅系统

C.政府文件数据库

D.环境监测设备

A.社交媒体分析平台

B.传统媒体订阅系统

C.政府文件数据库

D.环境监测设备

5、行政管理中的三重一大决策制度不包括()

A.决策事由

B.决策依据

C.决策程序

D.决策责任

A.决策事由

B.决策依据

C.决策程序

D.决策责任

6、公关危机中首要任务是()

A.公开道歉

B.事实核查

C.信息发布

D.舆论引导

A.公开道歉

B.事实核查

C.信息发布

D.舆论引导

7、行政管理中的放管服改革重点不包括()

A.精简审批事项

B.数字政务建设

C.市场监管强化

D.事中事后监管

A.精简审批事项

B.数字政务建设

C.市场监管强化

D.事中事后监管

8、政府公关的政府-公众沟通模型不包括()

A.需求识别

B.信息传递

C.情感联结

D.决策反馈

A.需求识别

B.信息传递

C.情感联结

D.决策反馈

9、行政管理学中的理性人假设主要应用于()

A.组织行为学

B.公共决策理论

C.人力资源管理

D.行政法规制定

A.组织行为学

B.公共决策理论

C.人力资源管理

D.行政法规制定

10、危机公关的3T原则核心是()

A.Total（全面）

B.Truth（真相）

C.Timeliness（及时）

D.Tone（语气）

A.Total

B.Truth

C.Timeliness

D.Tone

11、公共关系的基本原则中，强调利益相关者利益平衡的是（）。

A.双向对称

B.利益平衡

C.透明公开

D.长期关系

12、行政管理中，正式沟通渠道不包括（）。

A.文件传递

B.非正式会议

C.电子邮件

D.公告栏

13、危机公关的首要任务是（）。

A.掩盖事实

B.公开透明

C.快速反应

D.推卸责任

14、提升行政效率的关键工具是（）。

A.信息化系统

B.人工分工

C.纸质文件

D.传统会议

15、公共政策制定中的公众参与阶段是（）。

A.提案阶段

B.立法阶段

C.执行阶段

D.评估阶段

16、行政管理中的“红头文件”特征是（）。

A.无统一格式

B.加盖公章

C.电子传输为主

D.仅限内部使用

17、公共关系活动的主要目标是（）。

A.短期宣传

B.长期形象建设

C.成本控制

D.快速见效

18、行政决策中的“群体决策”不包括（）。

A.专家咨询

B.公众听证会

C.个人独断

D.部门联席会议

19、行政法规的生效日期通常标注在（）。

A.标题页

B.文号页

C.生效条款

D.附件

20、公共危机沟通中，应避免（）。

A.信息一致

B.延迟回应

C.主动担责

D.多渠道发布

21、在行政管理中，公众参与政策制定的主要渠道是？

A.专家闭门会议

B.线上意见征集平台

C.现场听证会

D.内部文件传达

22、危机沟通的黄金响应时间是？

A.事件发生后2小时

B.24-48小时

C.事件爆发初期

D.舆论发酵后

23、矩阵式组织结构的典型特征是？

A.职能部门垂直管理

B.项目组跨部门协作

C.统一领导层级

D.线性职能结构

24、新媒体时代政府公关的核心要素是？

A.官方文件解读

B.短视频传播

C.新闻发布会

D.报告文学创作

25、政策执行评估的三维度不包括？

A.效率性

B.经济性

C.合法性

D.社会性

26、公众意见收集的双随机原则要求？

A.随机样本+随机时间

B.随机样本+固定时段

C.定向抽样+固定时段

D.分层抽样+随机时间

27、危机公关的5S原则不包括？

A.表态

B.速度

C.真相

D.责任

28、矩阵式管理中易出现的冲突是？

A.职能部门冲突

B.项目组冲突

C.跨部门