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跨境电商独立站服务器服务规范协议2025

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]

注册地址/住址：[乙方公司注册地址/个人住址]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方公司统一社会信用代码/个人身份证号码]

鉴于甲方拥有提供服务器租赁及相关技术支持的能力和资质，乙方有需要使用服务器进行跨境电商独立站运营的需求，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务器租赁服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供一台或多台服务器用于乙方跨境电商独立站的运营。服务器的具体配置信息包括但不限于：处理器型号为[具体型号]，内存容量为[具体容量]GB，存储设备类型为[具体类型，例如：SSD]，存储容量为[具体容量]GB，网络带宽为[具体带宽]Mbps，服务器操作系统为[具体操作系统版本]，IP地址数量为[具体数量]个。服务器部署地点位于[具体数据中心位置]。

1.2本协议项下的服务器服务期限为[具体期限，例如：壹年]，自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前[具体时间，例如：三十日]，双方可协商续签协议。如双方未就续签达成一致，本协议到期后自动终止。

1.3乙方应向甲方支付服务器租赁费用。费用标准为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整），支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账]，首次付款应于协议生效之日[具体时间，例如：三日内]支付，后续每[具体周期，例如：一个月]的费用应于每周期开始前[具体时间，例如：五日内]支付。

1.4甲方承诺提供7x24小时的技术支持服务，以保障服务器的稳定运行。技术支持范围包括但不限于：服务器的远程监控、配置管理、软件安装与调试、故障诊断与排除、安全加固等。乙方在使用过程中遇到技术问题，应通过[具体联系方式，例如：电话、邮件]联系甲方技术支持团队。甲方应在接到乙方请求后[具体时间，例如：十五分钟]内响应，对于一般性问题，应在[具体时间，例如：四个工作小时]内提供解决方案或解决方案的初步方案；对于复杂问题，应在[具体时间，例如：八个工作小时]内提供解决方案的初步方案，并努力在[具体时间，例如：三个工作日]内解决。

1.5甲方应负责服务器的日常维护工作，包括系统补丁更新、硬件巡检、性能优化等，以保障服务器的正常运行。服务器维护通常安排在业务低峰时段进行，但甲方应在计划维护前[具体时间，例如：三个工作日]通知乙方，如需在业务高峰期进行紧急维护，甲方应尽量缩短维护时间，并提前[具体时间，例如：一小时]通知乙方。

1.6在服务器维护期间，如因维护工作导致乙方服务中断，甲方应承担相应的责任，并应采取必要措施尽量缩短中断时间。对于因维护造成的直接经济损失，甲方应给予乙方适当补偿，补偿标准由双方根据实际情况协商确定。

1.7甲方应采取不低于行业标准的安全措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统、定期安全扫描等，以保障服务器的物理安全和网络安全，防止数据丢失、篡改或非授权访问。甲方应对服务器的操作系统及基础软件进行安全加固，并提供必要的安全建议。

1.8乙方应自行负责其独立站上的所有数据（包括但不限于网站文件、数据库、用户信息等）的备份工作，并确保备份的完整性和可恢复性。甲方不对乙方数据的丢失、损坏或泄露承担任何责任，除非是由于甲方提供的硬件故障或网络故障直接导致的，且甲方对此存在故意或重大过失。

第二条双方的权利和义务

2.1甲方的权利和义务

(1)按照本协议约定，按时提供符合约定配置和性能要求的服务器，并确保服务器的持续可用性。

(2)负责服务器的硬件维护、系统安装、网络配置等基础工作，并确保服务器操作系统及应用环境的基本稳定。

(3)有权监督乙方的服务器使用情况，对于乙方违反国家法律法规、本协议约定或严重影响服务器稳定运行的行为，甲方有权要求乙方立即停止该等行为，并可根据情节严重程度采取限制访问、暂停服务等措施。

(4)有权根据服务器硬件的更新换代或乙方需求的合理变化，在提前[具体时间，例如：一个月]通知乙方的前提下，对服务器进行升级或替换，替换后的服务器配置不得低于原协议约定标准，并不收取额外费用。

(5)按照本协议约定收取服务器租赁费用及其他应收取的费用。

2.2乙方的权利和义务

(1)按照本协议约定，按时足额支付服务器租赁费用及其他应收取的费用。