原创力文档2026/01/23银行运营管理工作总结汇报人：WPS
CONTENTS目录01运营管理工作概况02业务运营情况03风险管理情况04团队建设情况05未来工作规划
运营管理工作概况01
工作周期概述年度周期规划与执行2023年1月制定全年运营计划，明确各季度核心指标，如Q1完成柜面业务效率提升15%，Q3上线智能客服系统。重点项目周期管理2023年3-9月推进智慧网点转型项目，分调研、试点、推广三阶段，9月底完成10家试点网点改造并验收。
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