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配送信息系统评估服务合同协议

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

地址：[委托方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

地址：[服务方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于甲方拥有并运营配送信息系统，希望委托乙方对该系统进行专业评估，以识别系统现状、评估其性能、安全性、功能满足度及潜在风险，并提出优化建议；乙方具备相关的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托，提供配送信息系统评估服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1评估对象：甲方拥有的配送信息系统，具体包括系统名称[系统名称]、部署环境[部署环境]、关键模块[列举关键模块，如订单管理、仓储管理、运输管理等]。

1.2评估目的：全面了解甲方配送信息系统的当前运行状况，评估其在功能性、性能、安全性、可靠性、易用性、可扩展性、合规性及成本效益等方面的表现，识别存在的问题与潜在风险，并提出具有针对性和可行性的改进建议。

1.3评估维度：

(1)功能性评估：验证系统功能是否符合甲方配送业务流程需求，模块间集成效果，接口兼容性等。

(2)性能评估：测试系统在标准负载下的响应时间、处理能力、并发用户支持能力及资源利用率。

(3)安全性评估：审查系统安全机制，识别潜在的安全漏洞、访问控制风险、数据泄露风险等。

(4)可靠性评估：考察系统的稳定性、故障恢复能力、数据备份与恢复策略的有效性。

(5)易用性评估：评估用户界面友好度、操作便捷性及用户培训需求。

(6)可扩展性与灵活性评估：分析系统适应未来业务变化、功能扩展及技术升级的能力。

(7)合规性评估：检查系统是否符合国家及地方关于数据安全、个人信息保护等相关法律法规要求。

(8)成本效益评估：分析当前系统投入产出比，评估优化或升级方案的经济价值。

1.4评估方法：乙方将采用包括但不限于文献研究、系统功能测试、性能压力测试、安全扫描、用户访谈、管理访谈、数据分析、现场观察等多种方法开展评估工作。

1.5服务周期：本合同项下的评估服务自本合同生效之日起[]日内完成，具体起止时间为[起始日期]至[终止日期]。

1.6交付物：

(1)《配送信息系统评估总报告》，详细阐述评估过程、发现的问题、风险分析及优化建议。

(2)《系统问题与风险清单》，汇总评估中发现的各类问题与潜在风险。

(3)《系统优化建议方案》，包含短期、中期、长期改进措施建议。

(4)乙方为完成评估工作而制作的内部工作记录（如需，双方另行约定）。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有权获得乙方提供的所有评估交付物。

(3)应及时向乙方提供评估所需的系统访问权限，包括但不限于必要的用户账号、操作权限。

(4)应向乙方提供与评估相关的完整、准确的技术文档、业务流程说明及系统运行数据。

(5)应指定至少一名接口人，负责与乙方沟通协调，提供必要的协助。

(6)应确保乙方评估团队成员能够顺利进入相关场所进行必要的测试和访谈。

(7)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

(8)对乙方在评估过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及经营数据承担保密义务。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定履行其义务，提供必要的信息和配合。

(2)有权按照合同约定的服务范围、内容和方法开展评估工作。

(3)应组建具备相应资质和经验的专业评估团队执行评估任务。

(4)应确保评估工作的独立性和客观性，不受任何第三方不当干预。

(5)应在服务周期内按时、按质完成评估工作，并提交约定的交付物。

(6)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及经营数据承担保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何形式泄露给任何第三方。

(7)应根据甲方要求，对评估报告的关键内容进行解释说明。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务总费用：本合同项下的配送信息系统评估服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

3.2费用构成：该费用包含乙方为提供本合同项下服务所发生的人员成本、差旅成本、必要的软件工具使用费等。

3.3支付方式：甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

(1)预付款：本合同签订后[]日内，甲方