自动派单系统管理合同协议.docxVIP

自动派单系统管理合同协议

鉴于甲方（系统使用方）有使用自动派单系统的需求，乙方（服务提供方）拥有提供自动派单系统的能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就自动派单系统的管理事宜达成如下协议：

第一条合同主体信息

1.1甲方：[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

1.2乙方：[乙方公司全称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话]，电子邮箱：[邮箱]。

第二条服务内容与范围

2.1系统概述：乙方同意向甲方提供自动派单系统（以下简称“系统”），该系统旨在通过自动化流程实现订单或任务的接收、分配、跟踪与管理，提高甲方的工作效率。

2.2系统部署与交付：乙方负责提供系统的部署服务，包括系统的安装、配置和调试。乙方应在收到甲方提供的符合要求的系统运行环境后[具体天数]日内完成系统的部署与交付，交付内容包括系统安装包、用户操作手册、管理员维护手册等。

2.3系统功能使用：

2.3.1甲方有权在合同约定的范围内使用系统提供的全部功能模块，包括但不限于订单录入模块、自动分派模块、任务状态跟踪模块、数据统计分析模块、用户权限管理模块等。

2.3.2系统具体功能详见乙方提供的《自动派单系统功能说明》，该说明作为本合同附件一（虽无附件，但此处提及以示标准做法）。

2.4系统维护与升级：

2.4.1维护服务：乙方提供为期[具体年数]年的系统维护服务。在维护期内，乙方负责对系统进行日常维护，包括但不限于Bug修复、性能优化、安全补丁更新等，确保系统稳定运行。标准工作日的维护响应时间为[具体时间]，非标准工作时间的重大故障响应时间为[具体时间]。

2.4.2系统升级：乙方将在系统版本更新时，向甲方提供免费升级服务，包括必要的补丁升级和功能性升级（新版本或重要功能模块）。重大功能性升级可能需要收取费用，具体标准和方式由乙方提前通知甲方并经甲方书面同意。升级服务不降低原系统的性能和功能，并应在不影响甲方正常使用的情况下进行。

2.5技术支持：乙方为甲方提供技术支持服务，支持方式包括电话、电子邮件、远程连接等。标准技术支持时间为每周一至周五的[具体时间]，如有紧急问题，甲方可拨打乙方紧急联系电话。

第三条用户权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1按照合同约定享有系统使用权。

3.1.2获得乙方提供的系统维护、技术支持和升级服务。

3.1.3对系统运行过程中产生的数据进行合法、合规的使用。

3.1.4要求乙方对其提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。

3.2甲方义务：

3.2.1按照合同约定按时足额支付服务费用。

3.2.2提供并保证系统运行所需的必要硬件设施、网络环境及其他必要条件，确保系统稳定运行。

3.2.3指定专门人员负责系统的日常管理、操作及培训，并确保操作人员具备相应的计算机技能。

3.2.4积极配合乙方进行系统安装、配置、升级及故障排查等工作。

3.2.5严格遵守乙方的系统使用规范和管理制度（如有），不得对系统进行任何非法复制、修改、转让或试图破解。

3.2.6负责对其输入系统的所有数据及其后续使用进行管理，并自行承担数据备份责任。

3.2.7遵守国家关于信息网络和数据安全的法律法规。

第四条合同期限与费用

4.1合同期限：

4.1.1本合同服务期为[具体年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

4.1.2合同期满后，如需续约，甲方应在合同期满前[具体天数]日书面通知乙方。在同等条件下，甲方享有优先续约权。续约费用由双方另行协商确定。

4.2费用构成与支付：

4.2.1甲方应向乙方支付系统服务费。服务费采用[年付/月付]方式支付，具体金额为人民币[金额]元/年（或/月）。首次支付应于合同签订后[具体天数]日内支付，后续款项应在每个服务周期开始前[具体天数]日内支付。

4.2.2支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方账号]

4.2.3如乙方提供超出标准服务的定制开发或额外升级服务，费用由双方另行协商，并签订补充协议。

第五条知识产权

5.1系统软件：本合同项下由乙方提供的自动派单系统软件及其源代码（如有）的著作权归乙方所有。甲方仅获