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运营管理考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于运营管理的基本职能？（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.运营战略的核心是（）。

A.产品选择

B.生产流程设计

C.质量控制

D.满足顾客需求

3.以下哪种生产类型适合采用大量生产方式？（）

A.定制家具生产

B.汽车制造

C.软件开发

D.艺术品制作

4.生产能力利用率的计算公式是（）。

A.实际产量/设计生产能力×100%

B.实际产量/最大生产能力×100%

C.计划产量/设计生产能力×100%

D.计划产量/最大生产能力×100%

5.质量管理体系的核心是（）。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量手册

D.程序文件

6.以下哪种库存属于安全库存？（）

A.为满足季节性需求而储备的库存

B.为防止原材料供应中断而储备的库存

C.为等待加工而储备的在制品库存

D.为销售而储备的成品库存

7.设备的经济寿命是指（）。

A.设备从投入使用到报废为止的时间

B.设备从投入使用到因技术落后而被淘汰的时间

C.设备从投入使用到年平均使用成本最低的使用年限

D.设备从投入使用到出现有形磨损的时间

8.以下哪种生产布局形式适用于产品品种单一、产量大的企业？（）

A.工艺专业化布局

B.产品专业化布局

C.混合式布局

D.固定式布局

9.供应链管理的目标是（）。

A.降低成本

B.提高服务水平

C.实现供应链整体价值最大化

D.优化供应链结构

10.以下哪种方法不属于质量管理的常用工具？（）

A.鱼骨图

B.甘特图

C.检查表

D.排列图

多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的主要内容包括（）。

A.运营战略决策

B.运营系统设计

C.运营系统运行与控制

D.运营系统改进

2.运营战略的制定应考虑的因素有（）。

A.企业总体战略

B.市场需求

C.企业资源

D.竞争对手

3.生产过程的组成部分包括（）。

A.生产技术准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

4.影响生产能力的因素有（）。

A.设备数量

B.设备工作时间

C.设备生产效率

D.产品品种

5.质量管理体系的构成要素包括（）。

A.质量方针和质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.质量记录

6.库存管理的目标包括（）。

A.保证生产经营活动的正常进行

B.降低库存成本

C.提高库存周转率

D.减少库存积压

7.设备选择应考虑的因素有（）。

A.生产能力

B.可靠性

C.经济性

D.安全性

8.生产布局的原则包括（）。

A.有利于企业内各项生产活动的正常进行

B.有利于提高生产效率

C.有利于降低生产成本

D.有利于保证产品质量

9.供应链管理涉及的主要领域有（）。

A.供应

B.生产计划

C.物流

D.需求管理

10.质量管理的发展历程包括（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.卓越绩效模式阶段

判断题（每题2分，共10题）

1.运营管理只涉及生产制造企业。（）

2.运营战略是企业总体战略的重要组成部分。（）

3.大量生产方式适用于多品种、小批量生产。（）

4.生产能力是指企业在一定时期内能够生产的产品数量。（）

5.质量管理体系的建立和运行需要全员参与。（）

6.库存越多越好，能保证生产经营活动的正常进行。（）

7.设备的使用寿命就是设备的经济寿命。（）

8.工艺专业化布局适用于产品品种复杂、产量较低的企业。（）

9.供应链管理的核心是供应链的协同运作。（）

10.质量管理的常用工具只能用于质量控制，不能用于质量改进。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述运营管理的定义和目标。

2.生产能力的计算方法有哪些？

3.简述质量管理体系的建立步骤。

4.库存管理的ABC分类法是如何进行分类的？

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高企业的生产效率？

2.谈谈你对质量管理体系持续改进的理解。

3.分析供应链管理对企业竞争力的影响。

4.如何优化企业的生产布局？

答案及解析

1.单项选择题答案及解析

-1.C。运营管理的基本职能包括计划、组织、控制等，领导不属于运营管理的基本职能。

-2.D。运营战略的核心是满足顾客需求，围绕此来进行产品选择、流程设计等。

-3.B。汽车制造适