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酒店客房托管服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：委托方甲方为酒店客房所有人或委托管理人，详细信息如下方填写；受托方乙方为专业酒店客房托管服务提供商，详细信息如下方填写。甲方与乙方统称为合同双方，本合同旨在规范双方在酒店客房托管服务中的合作关系。甲方基本信息中姓名可使用代表性称谓如张某李某替代实际信息地址可使用某市某区某路等模糊描述联系方式如电话号码可简化为星号替代以保护隐私。乙方基本信息中相关隐私信息同样采取相似替代措施。

（二）合同目的与服务范围

本合同旨在明确甲方委托乙方负责特定酒店客房的日常管理维护服务合同覆盖的服务范围包括但不限于客房清洁整理定期消杀除味客房设施设备维护保养客房预订系统管理客人入住和退房手续办理问题投诉处理以及相关安全巡查具体服务内容包括每日至少两次全面清洁每周一次深度维护每月提供客房利用率报告和财务收益报表服务覆盖时段为合同期内全天候。合同服务基于乙方专业管理能力确保甲方获得稳定高效的服务输出提升酒店客房运营效率和客户满意度。

二、权利与义务

（一）甲方的权利与义务

甲方享有监督乙方服务质量的权力包括随机抽查客房卫生状态审核服务报告要求乙方提供优化建议同时甲方有义务提供客房相关基本信息如锁钥密码或门禁权限确保乙方工作畅通无阻配合乙方需求如定期更新客房设施提供必要资金支持在合同期内甲方不得无故干预乙方常规服务但可因安全风险提出调整要求。甲方应按时支付约定服务费用如有争议优先协商解决。

（二）乙方的权利与义务

乙方有权根据标准管理流程独立决策客房运营事项如价格设定客户筛选风险控制同时乙方有义务严格履行服务承诺确保客房清洁标准达到行业规范客房设施功能正常预订系统稳定无差错对客户投诉须在小时内响应处理保障甲方财产安全并保密所有客户数据客房隐私信息。乙方承诺提供定期服务报告包括清洁记录维护清单财务明细供甲方审核并在不可抗力事件如自然灾害火灾等情况下及时通知甲方采取措施。

三、费用与支付条款

（一）服务费用计算

本合同服务费用由固定月费与业绩佣金两部分构成固定月费为人民币__________元基于服务规模覆盖客房数量佣金比例为收益总额的百分之__________乙方须按月提供详细账单。费用计算以实际服务输出为准包括清洁次数维护频率具体金额在合同签署时双方协商确认账单内容不得包含个人信息防止隐私泄露。

（二）支付方式与时限

甲方应于每月初第一日前向乙方指定账户支付上月服务费用支付方式限于银行转账避免现金交易具体账户信息可使用加密处理。若支付延迟乙方有权利收取罚金罚金计算为未付金额的每日百分之零点零五逾期超天乙方可暂停服务直至支付完毕所有付款记录乙方以电子账单形式提供确保透明可验证账单中时间描述采用格式某月某日。

四、违约责任

（一）违约情形定义

任何一方未履行或不当履行合同义务构成违约情形包括但不限于乙方未能按约定标准提供服务如客房未清洁设备故障导致客户损失甲方未按时足额支付服务费用或提供虚假信息影响乙方工作双方不得泄露商业秘密或隐私数据此类情形视为重大违约。违约认定基于客观证据如服务记录支付凭证由双方共同确认。

（二）违约补救与赔偿

一旦确认违约非违约方有权要求违约方在日内补救如未补救可要求经济赔偿赔偿标准限于实际损失范围若乙方违约导致客房停用赔偿额为损失收益的百分之二百若甲方违约造成乙方成本增加赔偿额为额外支出的百分之一百五十所有赔偿以书面协议为准双方优先友好协商避免法律冲突赔偿中时间描述用概括性如合同期内。

五、争议解决方法

（一）优先协商解决

合同执行中发生争议包括服务质量异议费用争议等双方承诺首选通过友好协商解决在争议发生后的时间内指定代表会面讨论寻求共识协商过程须记录在案避免无端拖延若协商成功解决方案以补充协议形式生效。

（二）仲裁或诉讼途径

若协商后争议未决双方同意将争议提交至双方约定地指定仲裁机构仲裁仲裁裁决为终局对双方有约束力或根据适用法律选择在法院诉讼具体法律依据为相关民事法律条款争议解决中时间避免具体年月日描述用合同生效后年内。

六、合同生效与终止

（一）合同生效条件

本合同自双方签署之日起自动生效签署视为接受所有条款生效后乙方即时开始履行服务义务甲方须提供必要支持生效不需额外审批程序合同有效期自签署日起至某年某月某日止具体时长由填写约定。任何修改需书面协议确认。

（二）终止条件与程序

合同可因自然到期提前通知终止或事件终止情形包括一方严重违约协商一致或不可抗力因素终止前甲方或乙方需提前天书面通知对方终止后乙方应完成未竟服务移交所有资料甲方支付剩余费用合同终止不影响违约条款效力终止描述中时间用概括如提前月通知。

七、其他约定

（一）保密义务与数据保护

双方对所涉商业秘密客户隐私信息负有严格保密义务合同期内及终止后年内不得泄露给第三方敏感数据如客户联系方式采用星号替代电