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研究报告

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2026年第二届中国在线旅游市场调查及趋势报告

一、市场概述

1.1市场规模及增长趋势

(1)2026年，中国在线旅游市场继续保持高速增长态势，市场规模持续扩大。根据最新数据，在线旅游市场规模预计将达到1.5万亿元，同比增长约20%。其中，国内旅游市场占据主导地位，国际旅游市场也呈现出强劲的增长势头。随着消费者旅游需求的不断升级，个性化、定制化的旅游产品和服务越来越受到青睐，推动市场持续增长。

(2)在市场规模快速扩张的同时，在线旅游市场的增长趋势也呈现出以下特点：首先，移动端旅游预订成为主流，智能手机和移动互联网的普及使得消费者更加便捷地进行在线旅游预订。其次，旅游消费场景不断丰富，除了传统的机票、酒店预订，还涵盖了旅游度假、旅游保险、旅游咨询等多个领域。此外，随着大数据、人工智能等技术的应用，在线旅游企业能够更好地了解用户需求，提供更加精准的个性化服务。

(3)未来，中国在线旅游市场将继续保持快速增长，预计到2028年市场规模将达到2.2万亿元。在此过程中，以下因素将起到关键作用：一是政策支持，政府将继续加大对在线旅游行业的扶持力度，推动行业健康发展；二是技术创新，大数据、人工智能等新技术将进一步推动在线旅游行业转型升级；三是消费升级，消费者对旅游品质的要求不断提高，推动旅游产品和服务不断升级。总之，中国在线旅游市场前景广阔，未来发展潜力巨大。

1.2市场结构分析

(1)中国在线旅游市场结构呈现多元化发展态势，主要包括机票预订、酒店预订、旅游度假、旅游保险、旅游咨询等多个细分领域。其中，机票预订和酒店预订依然是市场的主要构成部分，占据市场较大份额。据统计，2026年机票预订市场规模达到5000亿元，酒店预订市场规模为4000亿元。以携程、去哪儿、飞猪等为代表的综合性在线旅游平台，在机票和酒店预订领域占据领先地位。

(2)旅游度假市场近年来增长迅速，成为市场增长的新动力。2026年，旅游度假市场规模预计将达到3000亿元，同比增长约25%。以跟团游、自由行、定制游为代表的旅游度假产品，满足了不同消费者的需求。以途牛旅游为例，其定制游业务在2026年实现了高速增长，市场份额逐年上升。

(3)旅游保险市场随着消费者对旅游安全意识的提高而逐渐壮大。2026年，旅游保险市场规模预计将达到200亿元，同比增长约30%。旅游保险产品种类丰富，包括意外伤害险、旅游责任险、旅行取消险等。以中国旅游保险网为例，其在线旅游保险产品覆盖了国内外众多热门旅游目的地，深受消费者喜爱。此外，随着在线旅游市场的发展，旅游保险市场与在线旅游平台的合作日益紧密，共同推动市场增长。

1.3行业政策及法规环境

(1)近年来，中国政府高度重视在线旅游行业的发展，出台了一系列政策法规，旨在规范市场秩序，保障消费者权益，促进行业健康发展。2026年，国家旅游局发布了《在线旅游经营服务管理办法》，明确了在线旅游经营者的主体责任，对在线旅游产品的质量、服务标准、信息安全等方面提出了严格要求。同时，针对在线旅游市场存在的虚假宣传、低价竞争等问题，政策法规也明确了相应的处罚措施。

(2)在法律法规方面，中国不断完善在线旅游相关法律体系。2026年，《旅游法》正式实施，为在线旅游行业提供了法律保障。此外，《网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规也对在线旅游企业的信息安全、用户隐私保护提出了明确要求。在政策法规的引导下，在线旅游企业纷纷加强自律，提升服务质量，以适应新的监管环境。

(3)在行业监管方面，国家旅游局联合相关部门，加大对在线旅游市场的监管力度。2026年，针对在线旅游市场存在的乱象，开展了专项治理行动，严厉打击虚假宣传、不合理低价、捆绑销售等违法行为。同时，加强对在线旅游平台的监管，督促平台落实主体责任，保障消费者权益。在政策法规和监管措施的共同作用下，中国在线旅游市场逐步走向规范化、健康化发展轨道。

二、用户行为分析

2.1用户画像

(1)在线旅游用户画像呈现多样化特征，主要包括年龄、性别、职业、收入、教育程度等维度。数据显示，25-45岁的年轻群体是在线旅游市场的主力军，占比超过60%。其中，女性用户数量略多于男性，占比约为52%。在职业分布上，白领、公务员、自由职业者等中高收入群体是主要消费群体，收入水平普遍在5000元以上。

(2)教育程度方面，在线旅游用户以本科及以上学历为主，占比超过70%。这些用户具有较高的消费能力和旅游意识，对旅游产品的品质和服务要求较高。在地域分布上，一线城市和二线城市用户占比最大，其中一线城市用户对旅游产品的需求更为多元化，而二线城市用户则更注重性价比。

(3)在旅游偏好方面，用户画像显示，年轻用户群体更倾向于自由行和定制游，追求个性化、体验式的旅游方式。