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网络舆情处置方案

演讲者：

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CONTENTS

01

02

03

04

总则

PART1

总则

适用范围

本方案适用于各类自然灾害、事故灾难、社会安全事件及其他突发公共事件引发的网络舆情应对处置工作

工作原则

统一领导：纳入应急管理体系，成立专项领导小组统筹协调

总则

组织机构

PART2

组织机构领导小组

组长由单位主要负责人担任：成员涵盖相关部门负责人

职责：审定预案、指挥应急处置、协调跨部门联动、督导工作落实

组织机构办公室

A

设在综合管理部门：配备专职舆情管理员

B

职责：日常监测、分析研判、提出处置建议、汇总上报信息

组织机构网评员队伍

各部门指定政治素质高、业务能力强的兼职人员

职责：舆情收集、跟帖引导、配合信息发布

监测预警

PART3

监测预警监测范围

A

重点领域：涉及本单位职能的论坛、微博、新闻网站等平台

B

关键节点：重大政策发布、突发事件、敏感时期

监测预警预警分级

04

特别重大舆情：严重危害社会稳定，需上级部门协调处置

01

一般舆情：局部讨论，未形成扩散

03

重大舆情：主流媒体介入，可能引发群体性影响

02

较大舆情：多平台传播，负面声音上升

监测预警

报告流程

特别重大舆情2小时内上报

重大舆情3小时内上报

应急处置

PART4

应急处置响应机制

特别重大舆情

领导小组组长牵头，启动全部门联动

一般舆情

责任部门在办公室指导下快速化解

重大/较大舆情

分管领导协调涉事部门专项处置

应急处置处置措施

舆论引导

媒体沟通

法律手段

澄清事实

组织网评员以跟帖、评论等方式释疑解惑

通过官网、官微等渠道发布权威声明

协调主流媒体发布正面报道，对冲负面影响

对造谣诽谤等违法行为，依法提请公安部门查处

应急处置信息发布

形式

新闻发布会、新闻通稿、专访、专题报道等

原则

速报事实、慎报原因、统一口径、持续更新

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汇报人：

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