DB52_T881.2-2014_镇远古镇旅游第二部分：旅游观光车服务管理规范_贵州省.docxVIP

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DB52

Zhenyuanancienttowntravel

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Part2:

managementspecificationforSightseeingVehicleservice

2014–08–13发布

2014–09–13实施

贵州省质量技术监督局

发布

贵 州 省 地 方 标 准

DB52/T881.2—2014

镇远古镇旅游第二部分：旅游观光车服务管理规范

DB52/T881.2

DB52/T881.2—2014

I

I

目 次

前 言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

安全使用规则 1

维护、保养和修理 2

驾驶员文明礼貌 3

外观要求 3

DB52/T881.2

DB52/T881.2—2014

II

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前 言

DB52/T881《镇远古镇旅游》分为以下部分

——第一部分游客服务中心实施与服务规范

——第二部分旅游观光车服务管理规范

——第三部分公共厕所管理规范

——第四部分停车场（点）服务规范本部分是DB52/T 881的第二部分

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由镇远县人民政府提出。

本标准由镇远县风景管理处归口。

本标准起草单位：镇远县风景管理处、贵州省标准化院、黔东南州质量技术监督局、镇远县质量技术监督局、贵州省质量技术监督局培训中心。

本标准主要起草人：姜启银、刘炀、周晓琴、刘桔、洪潇、杨永成、李穗渝、张胜雪、杨华。

DB52/T881.2

DB52/T881.2—2014

镇远古镇旅游第二部分：旅游观光车服务管理规范

范围

本标准规定了镇远旅游景区（点）旅游观光车的术语和定义、安全使用规则、维护、保养和修理、驾驶员文明礼貌、车体外观等基本要求。

本标准适用于镇远县旅游景区（点）采用内燃机或电动机驱动的观光车。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T21268 非公路用旅游观光车通用技术条件

GB24727 非公路旅游观光车安全使用规范

术语和定义

以及下列术语和定义适用于本文件。

非公路用旅游观光车

在指定区域内行驶、以电动机或内燃机驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道无架线的乘用车辆。该型车是以休闲、观光、游览为主要设计用途，适合在风景区、当地政府或部门指定的旅游观光区域等指定区域运行的车辆。

用户

对在用的观光车具有管理权力和管理义务的责任主体，即观光车的所有者或承租者。

安全使用规则

对用户的要求

观光车应为经营性服务。

应在景区范围内和地方政府指定的旅游观光区域经营服务。

应具有观光车的运营资质；驾驶观光车人员应有驾驶资质。

定期填写观光车运行记录，并存档。

应制定并遵守观光车安全使用管理制度，其内容至少应包括：

应禁止携带易燃、易爆等危险物品的人员乘坐或进入使用场所；

行动不便的老人、儿童、孕妇和残障人员乘坐，应有监护人监护，确保其乘车安全；

观光车营应在设计规定的载荷下运行，每个乘员均有座位，保证车内的载重量均匀公布；

观光车运营时发生意外情况，应有安全疏导措施。

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DB52/T881.2—2014

使用

观光车的运营应符合设计规定，不应超载运行。

观光车的使用环境应符合设计要求。

使用观光车，应确保其处于安全状态。发现安全隐患，应停止使用。消除隐患后，方可投入使用。

观光车应配备合格的灭火器材。

具有封闭式车身结构的观光车设有应急通道，并确保通畅。

对驾驶员的要求

应在指定的运营区域内驾驶观光车；

应遵守观光车的安全操作规程。

观光车停稳前，不允许乘客上、下车。

观光车启动前，应检查乘客是否系好安全带。

观光车行驶过程中，应告知乘客不应离开座位，不应将身体探出车体轮廓之外。

运行

驾驶员应特别注意行人、车辆及周围的建筑物，保证行车安全。

观光车启动前，驾驶员应对其技术状况进行检查，确认正常后，方可运行。

驾驶员驾驶观光车，应避免突然起步、停止及高速转弯。在车辆起步时，方向盘不应处在极限位置（特殊情况除外）。

观光车行驶在十字路口和视线受阻的地段或其他危险场合，应降低车速，鸣笛警示通过；应保持正常行驶，不应超越同向行驶的其他车辆。

观光车运行时，驾驶员不应将身体探出车体的外轮廓线。

观光车在指定区域内行驶，应遵守有关路面承载能力等标牌的指示要求。

观光车在坡道上运行，应遵守下列规则：

缓慢地通过上、下坡道；

不应在坡面上调头，不应横跨坡道运行；

下坡时不应空挡滑行；

靠近坡道、高