2026年银行竞聘副职的笔试题库附答案.docxVIP

2026年银行竞聘副职的笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、运营人员在处理客户转账业务时，发现客户提供的证件信息存在疑点（如身份证照片与本人不符），正确的操作流程是？

A.立即为客户办理转账，避免影响客户体验

B.要求客户补充完整证件信息并核实无误后再办理

C.直接拒绝办理，不向客户解释原因

D.私下联系客户亲属确认身份后办理

【答案】：B

解析：本题考察运营岗合规操作与风险控制原则。根据银行运营合规要求，发现证件信息存疑时，必须优先核实信息真实性，不能违规办理业务（A项错误）。C项“直接拒绝”缺乏沟通技巧，易引发客户不满；D项“私下联系亲属”违反客户隐私保护原则。B项“要求补充核实”符合合规流程，既保障客户权益也控制操作风险，因此正确答案为B。

2、以下关于活期存款的说法，正确的是？

A.活期存款流动性强，通常不计利息或利息极低

B.活期存款利率高于定期存款

C.活期存款只能在每月1号支取

D.活期存款属于定期存款的一种

【答案】：A

解析：本题考察活期存款的特点。活期存款是指不规定存期、客户可随时存取款的存款，其最大特点是流动性极强，因此A选项正确。B选项错误，因为活期存款流动性高，银行通常给予较低利息，定期存款因期限固定流动性低，利率更高；C选项错误，活期存款无固定支取时间限制，可随时支取；D选项错误，活期存款与定期存款是两种不同类型的存款，定期存款有固定期限。

3、以下哪项属于货币市场工具？

A.股票

B.1年期国债

C.30年期企业债券

D.中长期公司债券

【答案】：B

解析：本题考察货币市场工具的定义。货币市场工具通常是期限在1年以内、流动性高、风险低的短期金融工具，包括国库券、商业票据、同业存单、1年期以内国债等。选项A（股票）、C（30年期企业债券）、D（中长期公司债券）均属于资本市场工具（期限长、风险较高），因此正确答案为B。

4、根据凯恩斯流动性偏好理论，货币需求动机不包括以下哪项？

A.交易动机

B.预防动机

C.投机动机

D.投资动机

【答案】：D

解析：凯恩斯流动性偏好理论中货币需求由交易动机（日常交易）、预防动机（应对意外）、投机动机（资产价格波动）构成；投资动机属于古典利率理论中的储蓄投资概念，与流动性偏好理论无关。因此选D。

5、根据《贷款风险分类指引》，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款属于______类贷款。

A.正常

B.次级

C.可疑

D.损失

【答案】：C

解析：本题考察贷款风险分类标准。根据中国银保监会《贷款风险分类指引》：正常类（A）指借款人能正常还款；次级类（B）指还款能力出现问题，执行担保可能造成一定损失；可疑类（C）指无法足额偿还本息，执行担保肯定造成较大损失；损失类（D）指本息几乎无法收回。题干描述“肯定要造成较大损失”符合“可疑类”特征，因此正确答案为C。

6、以下哪项不属于货币市场工具？

A.国库券

B.同业存单

C.短期融资券

D.企业债券

【答案】：D

解析：本题考察货币市场工具特征。货币市场工具通常具有期限短（1年以内）、流动性高、风险低的特点，主要包括国库券、同业存单、短期融资券等。D项“企业债券”一般期限较长（多超过1年），属于资本市场工具（如公司债、企业债），故不属于货币市场工具。

7、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场业务

D.利率调整

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具相关知识点。一般性货币政策工具（‘三大法宝’）包括法定存款准备金率（调整商业银行准备金比例）、再贴现政策（调节商业银行融资成本）、公开市场业务（央行买卖证券调节流动性）。利率调整通常属于选择性工具或直接信用控制，不属于一般性工具，故答案为D。

8、银行综合运营岗在日常工作中，主要使用以下哪种工具进行客户信息管理和业务流程跟踪？

A.ERP系统（企业资源计划）

B.CRM系统（客户关系管理）

C.OA系统（办公自动化）

D.核心业务系统

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的工具应用。CRM系统（客户关系管理）专注于客户信息整合、业务流程跟踪及服务管理，是运营岗处理客户全生命周期服务的核心工具。A项ERP系统侧重企业内部资源规划（如财务、采购）；C项OA系统用于公文流转、审批流程；D项核心业务系统聚焦账户交易操作，因此正确答案为B。

9、以下哪种金融工具通常在货币市场交易？

A.股票

B.1年期国债

C.30年期企业债券

D.长期股权投资

【答案】：B

解析：本题考察货币市场工具特征。货币市场交易期限≤1年的短期金融工具，具有流动性高、风险低特点。股票和长期股权投资属于资本市场（长期融资工具）；30年期