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2026年银行审核营销岗笔试题库

第一部分单选题(100题)

1、以下哪项不属于商业银行的中间业务？

A.贷款业务

B.代收代付业务

C.银行卡业务

D.理财顾问业务

【答案】：A

解析：本题考察银行中间业务与资产业务的区别。中间业务是银行不运用或较少运用自有资金，以中间人的身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。B、C、D选项均属于典型中间业务：代收代付（代理业务）、银行卡（结算与服务）、理财顾问（咨询服务）。A选项“贷款业务”属于商业银行的资产业务（运用资金获取收益），因此不属于中间业务。正确答案为A。

2、银行综合运营岗在使用核心业务系统进行账务处理时，以下哪项操作不符合内控要求？

A.录入交易信息后，由另一授权人员进行复核确认

B.操作过程中离开工位时，锁定系统界面防止他人越权操作

C.代同事临时登录其账户处理紧急业务

D.每日下班前对当日账务进行轧账核对确保账实相符

【答案】：C

解析：本题考察运营岗内控操作规范。银行核心业务系统严禁代登录、代操作，需严格遵循“不相容岗位分离”原则。A、B、D均为内控要求的正确操作；C选项“代同事登录”直接违反内控规定，可能导致操作风险与合规风险，故答案为C。

3、以下哪项属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.消费者信用控制

C.窗口指导

D.道义劝告

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具分类知识点。一般性货币政策工具是对整体货币信用扩张或收缩具有普遍影响的工具，包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场操作。选项B“消费者信用控制”属于选择性货币政策工具（针对特定领域如消费信贷）；选项C“窗口指导”和D“道义劝告”属于间接信用指导工具，通过非强制性方式引导信用行为。因此正确答案为A。

4、目前我国商业银行对企业发放贷款时，主要参考的利率基准是？

A.央行基准利率

B.贷款市场报价利率（LPR）

C.上海银行间同业拆放利率（Shibor）

D.国债收益率

【答案】：B

解析：本题考察利率市场化改革后商业银行贷款定价基准知识点。2019年我国全面推进利率市场化改革，取消贷款基准利率，转为以贷款市场报价利率（LPR）为核心的市场化利率体系。LPR由18家报价行按公开市场操作利率加点形成，每月20日公布，是商业银行对企业和个人发放贷款的主要参考基准。A选项央行基准利率已逐步退出贷款定价；C选项Shibor是银行间同业拆借利率，主要用于金融市场交易定价；D选项国债收益率是债券市场利率，与贷款定价无关。因此正确答案为B。

5、银行会计的基本等式是？

A.资产=负债+所有者权益

B.资产=负债-所有者权益

C.负债=资产+所有者权益

D.所有者权益=资产+负债

【答案】：A

解析：本题考察银行会计基础知识点。银行会计遵循会计基本恒等式“资产=负债+所有者权益”，其中资产是银行拥有的资源，负债是对外债务，所有者权益是股东投入及留存收益，三者关系反映了银行的财务状况平衡。选项B、C、D均违背会计恒等式逻辑，因此正确答案为A。

6、当客户对银行柜面服务提出投诉时，综合运营岗人员的恰当做法是？

A.立即向客户道歉并详细记录投诉内容

B.直接拒绝受理客户的投诉请求

C.以“客户情绪激动”为由推诿给上级处理

D.要求客户必须提供书面材料才能受理

【答案】：A

解析：本题考察客户投诉处理的规范流程。运营岗需以客户为中心，优先倾听投诉并详细记录（A正确）。直接拒绝或推诿属于服务失职（B、C错误）；投诉处理初期无需强制要求书面材料，应先快速响应并记录（D错误）。

7、下列哪项不属于《巴塞尔协议Ⅲ》的主要监管内容？

A.提高核心一级资本充足率要求

B.引入流动性覆盖率（LCR）

C.设立逆周期资本缓冲

D.放松资本充足率监管标准

【答案】：D

解析：本题考察《巴塞尔协议Ⅲ》的监管目标。《巴塞尔协议Ⅲ》核心是强化银行资本与流动性监管：A选项正确，协议要求提高核心一级资本充足率（如从2%提升至4.5%）；B选项正确，引入流动性覆盖率（LCR）和净稳定资金比率（NSFR）；C选项正确，设立逆周期资本缓冲应对经济周期波动。D选项错误，协议旨在加强监管而非放松资本充足率标准，与协议目标完全相悖。

8、商业银行核心一级资本不包括以下哪项？

A.普通股

B.资本公积

C.未分配利润

D.重估储备

【答案】：D

解析：本题考察商业银行资本构成知识点。核心一级资本是商业银行资本中最核心、最稳定的部分，主要包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润、一般风险准备等。而重估储备属于附属资本（二级资本），通常因市场价值波动或特定政策调整产生，不纳入核心一级资本。因此正确答案为D。

9、银行理财产品风险等级通常分为R1至R5