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2026年银行副职考试题库

第一部分单选题(100题)

1、在银行发放员工工资的过程中，货币执行的职能是（）

A.价值尺度

B.流通手段

C.支付手段

D.贮藏手段

【答案】：C

解析：本题考察货币职能知识点。价值尺度是货币表现和衡量其他一切商品价值大小的职能（如标价），A错误；流通手段是货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货），B错误；支付手段是货币用于清偿债务、支付工资、租金等的职能，发放工资属于延期支付，C正确；贮藏手段是货币退出流通领域被人们当作社会财富的一般代表保存起来，D错误。

2、以下哪项不属于商业银行核心一级资本？

A.普通股

B.资本公积

C.次级债券

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察商业银行核心一级资本的构成。核心一级资本是银行资本中最核心、最稳定的部分，包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润、少数股东资本可计入部分等。选项A、B、D均属于核心一级资本；选项C“次级债券”属于商业银行的二级资本（附属资本），用于补充资本充足率，不属于核心一级资本。因此正确答案为C。

3、当客户在柜台办理业务时因等待时间过长而情绪激动，抱怨服务效率低，作为运营岗员工，以下哪种处理方式最恰当？

A.立即打断客户，解释“当前系统升级，业务量激增”

B.保持微笑倾听客户诉求，引导其至等候区并查询业务进度

C.直接告知客户“前面还有10人排队，请您耐心等待”

D.建议客户“去自助机办理，我们这里不接受投诉”

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的客户服务与沟通能力。正确处理方式需遵循“先安抚情绪、再解决问题”原则：选项B通过倾听、引导等候区及查询进度，既安抚客户又推进问题解决，符合服务规范。选项A打断客户不礼貌；选项C仅机械告知排队人数，未解决情绪问题；选项D推诿责任，易激化矛盾。

4、某企业与银行约定3个月后按约定汇率买入100万欧元，该汇率属于？

A.即期汇率

B.远期汇率

C.中间汇率

D.实际汇率

【答案】：B

解析：本题考察汇率类型知识点。正确答案为B。远期汇率（B）是指交易双方约定在未来某一确定日期（如3个月后）进行外汇交割时所使用的汇率，适用于远期外汇交易。A选项即期汇率是指成交后2个营业日内交割的汇率；C选项中间汇率是买入汇率与卖出汇率的算术平均值，用于简化计算；D选项“实际汇率”非标准金融术语，通常指剔除通胀等因素后的汇率，与题意无关。

5、商业银行面临的“由于不完善或失败的内部流程、人员、系统或外部事件导致损失的风险”属于以下哪种风险类型？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：C

解析：本题考察银行风险分类。选项A信用风险是债务人违约导致的风险；选项B市场风险是利率、汇率等市场价格波动引发的风险；选项C操作风险定义为内部流程、人员、系统缺陷或外部事件造成损失的风险，符合题干描述；选项D流动性风险是无法及时变现或融资的风险。因此正确答案为C。

6、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.公开市场业务

C.消费者信用控制

D.再贴现政策

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具的分类知识点。一般性货币政策工具是中央银行调控货币供应量的常规手段，主要包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务（选项A、B、D均为此类）。而消费者信用控制（选项C）属于选择性货币政策工具，用于调控特定领域（如证券市场、消费者信贷）的信用规模，因此不属于一般性工具。

7、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.公开市场操作

B.再贴现政策

C.窗口指导

D.法定存款准备金率

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具分类知识点。一般性货币政策工具是对货币供应量整体调控的工具，包括公开市场操作（央行买卖有价证券调节流动性）、再贴现政策（调整再贴现率影响商业银行融资成本）、法定存款准备金率（调整准备金率影响货币乘数）。而窗口指导属于选择性货币政策工具或补充性工具，主要通过行政指导方式引导信贷投向，不具有强制性和普遍性，因此不属于一般性工具。

8、根据贷款五级分类，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保也会造成较大损失的贷款属于（）

A.次级类

B.可疑类

C.损失类

D.关注类

【答案】：B

解析：本题考察银行贷款五级分类标准。A选项次级类贷款是还款能力出现明显问题，仅依靠正常收入难以偿还，损失较小；B选项可疑类贷款是借款人无法足额偿还，即使执行担保也肯定造成较大损失；C选项损失类贷款是已无法收回，完全损失；D选项关注类贷款是存在潜在风险但仍能正常还款。因此正确答案为B。

9、下列属于一般性货币政策工具的是（）

A.法定存款准备金率

B.窗口指导

C.