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2026年银行治乱象考试题库

第一部分单选题(100题)

1、为提升银行综合运营效率，以下哪项措施最为直接有效？

A.推广电子渠道业务办理

B.增加柜面人员数量

C.延长业务办理时间

D.简化客户准入标准

【答案】：A

解析：本题考察运营效率提升措施。推广电子渠道（A）通过线上化减少人工操作，提升业务处理速度，是运营岗提升效率的核心手段。增加人员（B）可能导致成本上升且效率未必提升，延长时间（C）反降低客户体验，简化准入（D）可能增加风险，均非有效措施。因此正确答案为A。

2、以下属于货币市场工具的是？

A.股票

B.1年期同业存单

C.公司债券

D.30年期国债

【答案】：B

解析：本题考察货币市场工具特征。货币市场工具通常具有期限短（一般1年以内）、流动性高、风险低、收益稳定的特点，主要包括短期国债、同业存单、商业票据、大额可转让定期存单等。选项A股票属于资本市场工具（期限长、风险高）；选项C公司债券属于资本市场工具（期限通常超过1年）；选项D30年期国债属于资本市场工具（长期债券）；选项B1年期同业存单期限在1年以内，符合货币市场工具特征。

3、银行核心业务系统的主要功能不包括以下哪项？

A.处理客户账户的开户、销户及日常账务核算

B.实时记录并清算客户资金交易

C.管理银行理财产品的市场推广与销售数据

D.维护客户基本信息及账户关联关系

【答案】：C

解析：本题考察银行核心业务系统的功能定位。银行核心系统主要聚焦于账务处理、资金交易清算及账户管理等基础运营环节（对应A、B、D），而理财产品的市场推广与销售数据管理通常由理财业务系统或营销系统负责，不属于核心系统的核心功能。因此正确答案为C。

4、在GDP的支出法核算中，下列哪项计入当年GDP？

A.二手房屋买卖的差价

B.居民购买的新住房

C.政府发放的养老金

D.企业购买的二手设备

【答案】：B

解析：本题考察GDP核算知识点。GDP支出法包括消费（C）、投资（I）、政府购买（G）和净出口（X-M）。A项二手房屋交易不计入，因其价值已在初次交易时计入；C项政府养老金属于转移支付，无对应生产活动，不计入；D项二手设备购买属于存量资产交易，不计入当期GDP。B项居民购买新住房属于固定资产投资，计入GDP（投资项）。因此正确答案为B。

5、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.公开市场操作

D.窗口指导

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场操作，三者通过调节货币供应量影响整体经济。选项A、B、C均属于一般性工具；而窗口指导属于选择性货币政策工具（或直接信用控制工具），通过行政手段引导信用活动，不属于一般性工具，故答案为D。

6、下列哪项不属于商业银行的核心职能？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.发行货币

【答案】：D

解析：本题考察商业银行的核心职能知识点。商业银行的核心职能包括信用中介（连接资金盈余和短缺方）、支付中介（办理支付结算业务）、信用创造（通过贷款派生货币）。而发行货币是中央银行（如中国人民银行）的专属职能，商业银行无权发行货币，因此D选项错误。

7、根据《银行业柜面服务规范》，银行对个人客户柜面业务的处理时效要求是？

A.所有业务均需在5分钟内完成受理

B.现金业务平均处理时间不超过3分钟

C.非现金业务平均处理时间不超过10分钟

D.超过30分钟未完成的业务需启动应急预案

【答案】：D

解析：本题考察柜面业务时效管理规范。正确答案为D。解析：《银行业柜面服务规范》明确要求对超时业务启动应急预案，如复杂业务（如对公账户开户）需在30分钟内完成，否则需上报并协调资源。A错误，业务类型不同时效不同（如挂失补卡需核对信息耗时更长）；B错误，现金业务因清点、验钞等流程，平均处理时间通常为5-8分钟；C错误，非现金业务（如转账汇款）平均处理时间一般为3-5分钟。错误选项D符合规范要求，强调超时应急预案的必要性。

8、关于银行重要空白凭证（如支票、汇票）的保管与使用，以下哪项做法符合内控要求？

A.空白支票由柜员临时代客户保管

B.实行“双人管库、双人守库”制度

C.作废凭证由个人柜员自行销毁

D.系统自动生成的凭证无需人工核对

【答案】：B

解析：本题考察重要空白凭证内控管理知识点。正确答案为B，“双人管库、双人守库”是重要空白凭证保管的基本内控要求，确保不相容岗位分离，防范风险。A选项空白支票不得代客户保管，防止客户资金安全风险；C选项作废凭证需按规定登记并集中销毁，不可个人销毁；D选项重要凭证使用需人工核对要素，系统自动生成不能替代人工校验。

9、下列属于