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2026年银行守护库

第一部分单选题(100题)

1、下列属于货币市场工具的是（）

A.股票

B.公司债券

C.中长期国债

D.同业拆借

【答案】：D

解析：本题考察货币市场工具定义。货币市场是期限1年以内的短期金融工具交易市场，特点为流动性强、风险低。股票、公司债券（中长期）、中长期国债均为资本市场工具（期限1年以上）。同业拆借是金融机构间短期资金借贷行为，属于货币市场工具。因此正确答案为D。

2、银行核心业务系统的主要功能不包括以下哪项？

A.账户开立与管理

B.账务核算与资金清算

C.客户信用评级

D.交易记录与流水查询

【答案】：C

解析：本题考察综合运营岗对银行核心业务系统功能的认知。核心业务系统聚焦基础运营，主要承担账户管理、交易处理、账务核算等功能。选项A、B、D均为核心系统典型功能；选项C“客户信用评级”属于信贷审批或风控系统范畴，需由专业风控岗或信贷岗负责，非运营岗核心系统的职责。

3、下列哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.公开市场操作

C.再贴现政策

D.消费者信用控制

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具是中央银行调控货币供应量的常规手段，包括法定存款准备金率（A）、公开市场操作（B）、再贴现政策（C），三者通过调节货币乘数或基础货币影响整体流动性。而消费者信用控制（D）属于选择性货币政策工具，主要针对特定领域（如消费信贷）进行调控，因此D不属于一般性工具。

4、下列哪项不属于一般性货币政策工具？

A.存款准备金率

B.再贴现政策

C.窗口指导

D.公开市场业务

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务，三者通过调节货币供应量影响经济。窗口指导属于选择性货币政策工具，是央行通过道义劝告、窗口引导等方式间接影响商业银行信贷行为，因此答案为C。

5、下列哪项计入当年GDP？

A.购买一辆旧车

B.购买某公司股票

C.银行向企业发放贷款

D.生产的一批产品当年未销售出去

【答案】：D

解析：本题考察GDP的核算范围。GDP是指经济社会在一定时期内运用生产要素所生产的全部最终产品的市场价值。选项A中，旧车交易属于资产转移，其价值已在生产年份计入GDP，再次购买不计入；选项B中，股票交易是金融资产转移，不计入GDP；选项C中，银行贷款属于资金借贷，不涉及最终产品生产；选项D中，当年生产的产品无论是否销售，均计入当年GDP（存货投资）。因此正确答案为D。

6、在银行反洗钱工作中，客户身份识别（KYC）的核心要求是？

A.核实客户身份信息真实性、完整性

B.仅通过客户提供的照片即可确认身份

C.无需核对客户证件，直接办理业务

D.仅需客户口头承诺身份信息即可

【答案】：A

解析：本题考察反洗钱合规要求。根据《反洗钱法》，银行必须对客户身份进行尽职调查，核心是核实身份信息的真实性、完整性（如核对身份证件与本人是否一致、信息是否完整）。B选项仅照片无法确保身份真实，C选项违反KYC基本要求，D选项口头承诺无法律效力，均不符合反洗钱规定。因此正确答案为A。

7、下列哪项业务属于商业银行的支付结算类中间业务？

A.支票业务

B.贷款业务

C.代收水电费

D.票据贴现

【答案】：A

解析：本题考察商业银行中间业务的分类。支付结算类中间业务是指商业银行借助自身结算功能，为客户办理资金收付和结算的业务，支票是典型的支付结算工具（A正确）；贷款业务属于资产业务（B错误）；代收水电费属于代理类中间业务（C错误）；票据贴现属于信贷资产业务（D错误）。

8、下列关于会计基本等式的表述正确的是？

A.资产=负债+所有者权益

B.资产=负债-所有者权益

C.收入-费用=利润

D.资产+负债=所有者权益

【答案】：A

解析：本题考察会计基本恒等式。会计基本等式为“资产=负债+所有者权益”，这是复式记账法的理论基础。B选项符号错误（应为“+”而非“-”）；C选项“收入-费用=利润”是利润表的基本等式，不属于会计基本等式；D选项等式左右两边逻辑矛盾，故正确答案为A。

9、当客户在柜台投诉“转账汇款操作耗时过长”时，运营人员的首要处理步骤是（）。

A.立即查询系统故障日志，确认是否为系统问题

B.安抚客户情绪，诚恳道歉并记录投诉内容

C.直接告知客户“系统正在升级，请稍后再试”

D.联系上级主管，请求优先处理该客户的业务

【答案】：B

解析：本题考察客户投诉处理的基本原则。正确答案为B，客户投诉时需先安抚情绪，避免矛盾激化，同时记录投诉内容以便后续处理。选项A错误，未先安抚客户直接查系统问题会让客户感觉被忽视；选项C错误，未核实情况