深度解析(2026)《SBT 10409-2025商业服务业顾客满意度测评规范》.pptxVIP

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一、新时代商业竞争的核心密钥：专家深度剖析SB/T10409-2025如何重塑顾客满意度战略价值与未来商业逻辑

二、从模糊感知到精准测绘：深度解读新国标构建的顾客满意度测评指标体系与模型，洞悉数据背后的情感逻辑

三、方法论革命：SB/T10409-2025如何指引企业科学设计调查问卷、选择样本并规避传统调研陷阱的专家实操指南

四、数据炼金术：遵循新国标规范，从原始数据采集到满意度关键指标（CSI）计算的全流程(2026年)深度解析与质量控制要点

五、超越分数的洞察：专家视角下基于SB/T10409-2025的顾客满意度结果深度分析、短板诊断与改进优先级判