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2026年银行高管银监考试题库

第一部分单选题(100题)

1、以下哪项属于商业银行的中间业务？

A.结算业务

B.贷款业务

C.存款业务

D.票据贴现业务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是指不构成银行表内资产、负债，不形成银行非利息收入的业务，如结算、代理、咨询等。A选项结算业务符合定义。B选项贷款业务属于资产业务，C选项存款业务属于负债业务，D选项票据贴现属于商业银行的资产业务（将未到期票据提前变现），均不属于中间业务。

2、下列哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.公开市场业务

C.消费者信用控制

D.再贴现政策

【答案】：C

解析：本题考察一般性货币政策工具与选择性货币政策工具的区别。一般性货币政策工具是对货币供应量整体调控的工具，包括法定存款准备金率（A）、再贴现政策（D）、公开市场业务（B），这三者是央行调节货币总量的核心手段。选项C“消费者信用控制”属于选择性货币政策工具，主要针对特定领域（如消费信贷、证券市场）进行调控，并非对货币总量的整体调节，因此不属于一般性货币政策工具。

3、以下哪项业务属于商业银行中间业务？

A.贷款业务

B.结算业务

C.存款业务

D.票据贴现

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是银行不直接参与资金借贷，以中间人为身份提供金融服务并收取手续费的业务，如结算、代理、信托等。贷款（A）和票据贴现（D）属于资产业务（银行运用资金的业务），存款（C）属于负债业务（银行吸收资金的业务）；结算业务（B）属于典型的中间业务，因此正确答案为B。

4、以下关于商业银行的表述，正确的是？

A.商业银行不以盈利为目的，是公益性质机构

B.商业银行是特殊的金融企业，具有信用创造功能

C.商业银行仅经营货币存贷业务，不涉及其他金融服务

D.商业银行的资金来源主要依赖政府财政拨款

【答案】：B

解析：本题考察商业银行性质知识点。A选项错误，商业银行是以盈利为目的的金融企业，追求利润最大化；C选项错误，商业银行除存贷业务外，还提供结算、理财、代理等综合金融服务；D选项错误，商业银行资金来源主要是公众存款，而非政府拨款；B选项正确，商业银行作为特殊金融企业，通过吸收存款、发放贷款创造信用货币，具有信用创造功能。

5、下列哪项不属于一般性货币政策工具？

A.公开市场业务

B.再贴现政策

C.法定存款准备金率

D.消费者信用控制

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具分类知识点。一般性货币政策工具包括公开市场业务、再贴现政策、法定存款准备金率，通过调节货币供应量影响宏观经济。消费者信用控制属于选择性货币政策工具，主要针对特定领域（如消费信贷规模），不属于一般性工具，故D错误。

6、货币在商品交换中充当交换媒介的职能被称为？

A.价值尺度职能

B.流通手段职能

C.贮藏手段职能

D.支付手段职能

【答案】：B

解析：本题考察货币的职能知识点。货币的价值尺度职能（A）是指货币作为衡量商品价值大小的标准；流通手段职能（B）是货币在商品交换中充当交换媒介的职能，符合题干描述；贮藏手段职能（C）是指货币退出流通领域被人们保存起来的职能；支付手段职能（D）是指货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等延期支付的场合。因此正确答案为B。

7、当客户到网点投诉业务办理效率低下时，综合运营岗柜员应遵循的核心处理原则是？

A.首问负责制，全程跟进直至问题解决

B.客户提出的所有要求必须在24小时内满足

C.优先处理VIP客户的投诉

D.直接转接给上级领导处理

【答案】：A

解析：本题考察客户投诉处理的运营规范。正确答案为A，首问负责制是运营岗处理客户投诉的核心原则，即首位接待客户的员工需全程跟进投诉，协调资源直至问题闭环，避免推诿。B选项错误，“所有要求”过于绝对，运营岗需优先保障合规性，对不合理要求应耐心解释；C选项错误，违反“公平服务”原则，所有客户投诉应一视同仁；D选项错误，首问责任人需主动承担处理责任，而非直接推诿给上级。

8、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.发放贷款

B.吸收存款

C.代理保险业务

D.票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是指商业银行不运用或较少运用自身资金，以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项并收取手续费的业务，不形成银行表内资产负债。A选项“发放贷款”属于资产业务（银行借出资金获取利息）；B选项“吸收存款”属于负债业务（银行吸纳客户资金并支付利息）；D选项“票据贴现”是银行买入未到期票据，属于资产业务（垫付资金获取贴现利息）；C选项“代理保险业务”属于中间业务中的代理类业务，符合中间业务特征。因此正确答案为C