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2026年银行综合类考试题库

第一部分单选题(100题)

1、关于银行核心业务系统日常操作，综合运营岗的哪项行为符合内控合规要求？

A.为方便同事临时工作，将个人操作账号密码告知其使用

B.每日业务结束后对系统关键数据进行完整备份并校验有效性

C.发现系统内某笔交易金额错误时，立即手动修改原始交易记录

D.允许外部合作机构直接访问系统查看客户交易明细以提高效率

【答案】：B

解析：本题考察运营操作中的内控合规知识。正确答案为B，每日数据备份是保障业务连续性和数据安全的必要操作，且校验有效性符合内控要求。A选项违反账号专人专用原则；C选项未经审批手动修改交易记录属于违规操作；D选项未经授权开放系统数据访问违反客户隐私保护规定。

2、以下哪项指标最能体现综合运营岗的工作效率和服务质量？

A.个人存款新增金额

B.柜面业务平均处理时长

C.理财产品销售额

D.对公客户满意度评分

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的核心KPI。综合运营岗以“业务处理效率”和“服务规范性”为核心职责，B选项“柜面业务平均处理时长”直接反映操作速度与准确性，是运营岗日常工作的关键指标；A、C属于营销或储蓄岗职责，D虽涉及服务质量但主观性较强，故答案为B。

3、在银行账户管理中，以下关于基本存款账户的说法，正确的是？

A.基本存款账户可用于日常转账结算和现金存取

B.一般存款账户可用于日常转账结算和现金存取

C.专用存款账户可用于日常转账结算和现金存取

D.临时存款账户不能用于现金存取

【答案】：A

解析：本题考察银行账户类型的核心区别。基本存款账户是企业因日常经营活动需要开立的主要账户，可用于日常转账结算和现金存取（A正确）。一般存款账户仅用于借款转存、借款归还和其他结算，不得支取现金（B错误）。专用存款账户根据特定用途管理（如基建专户、社保专户等），并非所有专用账户都支持日常现金存取（C错误）。临时存款账户在有效期内可按规定支取现金（D错误）。

4、在银行柜面服务中，以下哪项行为不符合服务规范要求？

A.使用“您好，请问您办理什么业务？”等文明服务用语

B.对客户咨询的问题无法当场解答时，告知“不清楚，你去问别人”

C.主动观察客户需求，提供个性化服务建议

D.保持微笑服务，使用规范的手势引导客户操作

【答案】：B

解析：本题考察银行柜面服务规范知识点。银行服务规范要求柜员使用文明用语、主动服务、耐心解答客户问题。A、C、D均符合服务规范：A体现文明沟通，C体现主动服务意识，D体现服务礼仪。B选项使用“不清楚，你去问别人”等推诿性语言，属于服务禁忌，会降低客户体验，违反服务规范。因此正确答案为B。

5、货币在商品交换中充当交换媒介的职能被称为？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：B

解析：本题考察货币的职能知识点。货币的价值尺度职能是指货币作为衡量商品价值大小的尺度（如标价）；流通手段职能是货币在商品交换中充当媒介，实现商品流通（如一手交钱一手交货）；贮藏手段是货币退出流通领域被人们当作社会财富的一般代表保存起来；支付手段是货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等延期支付的场合。因此，货币充当交换媒介的职能是流通手段，正确答案为B。

6、下列哪个是有效的IPv4地址？

A.2

B.55

C.10.0.256.0

D.172.32.256.1

【答案】：B

解析：本题考察IPv4地址格式。IPv4地址由4个0-255的十进制数组成（每个数为一个字节）。A选项第一个字节256超出范围（0-255），错误；C、D选项第三个字节256均超出范围，错误；B选项55中每个字节均在0-255范围内，符合IPv4地址规范。

7、以下属于货币市场工具的是？

A.股票

B.1年期国债

C.30年期企业债券

D.中长期银行贷款

【答案】：B

解析：货币市场工具具有期限短（1年以内）、流动性高、风险低的特点。1年期国债符合期限短的要求；A股票属于资本市场工具（期限长），C企业债券期限30年（资本市场），D中长期贷款不属于标准化金融工具，故B正确。

8、甲、乙两人同时从A地出发前往B地，甲步行速度为5km/h，乙骑车速度为15km/h。乙到达B地后立即返回，在距离B地5km处与甲相遇，求A、B两地距离。

A.10km

B.15km

C.20km

D.25km

【答案】：A

解析：本题考察行程问题。设A、B两地距离为S。相遇时甲走了(S-5)km，乙走了(S+5)km，两人用时相同。根据时间=路程/速度，有(S-5)/5=(S+5)/15，解得S=10km。因此正确答案为A。

9、柜员在银行核心业务系统中为客户办理定期存款转活期业务时，系统提示“交易类型不匹配”