2025年物业管理师职业技能鉴定考试（理论知识·中级／四级）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年物业管理师职业技能鉴定考试（理论知识·中级／四级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在物业管理中，业主大会的执行机构是（）。

A．业主委员会

B．物业服务企业

C．居民委员会

D．街道办事处

2、下列哪项属于物业服务企业的基本义务？

A．代收水电费并赚取差价

B．定期向业主公示服务内容和收费标准

C．强制业主使用指定装修队伍

D．自行决定物业费上调比例

3、物业管理区域内的公共建筑和共用设施归（）所有。

A．物业服务企业

B．全体业主

C．开发商

D．政府

4、首次业主大会召开前，物业管理的组织责任由（）承担。

A．业主代表

B．街道办事处

C．建设单位

D．物业服务企业

5、物业服务合同到期未续签，但企业继续提供服务的，原合同（）。

A．自动失效

B．视为自动续期一年

C．继续有效，转为不定期合同

D．需政府强制终止

6、下列哪项不属于物业使用中的禁止行为？

A．擅自改变房屋承重结构

B．占用消防通道堆放杂物

C．按规装修并报备物业

D．在楼道内私拉电线充电

7、业主拖欠物业费，物业服务企业可采取的合法措施是（）。

A．停水停电催缴

B．向法院提起诉讼

C．封锁业主房门

D．公开张贴欠费名单羞辱

8、物业管理投诉处理的首要原则是（）。

A．快速响应，及时反馈

B．推诿责任，降低赔偿

C．拖延处理，等待业主放弃

D．仅记录不回复

9、下列哪项属于物业环境管理的主要内容？

A．组织业主大会选举

B．制定物业收费方案

C．绿化养护与垃圾清运

D．审核企业财务报表

10、物业承接查验应在（）进行。

A．业主入住后

B．物业服务合同签订后、交接前

C．开发商销售房屋前

D．项目竣工验收前

11、物业服务企业在接管物业项目时，应对共有部分进行查验，重点查验内容不包括以下哪项？

A．共用设施设备的安装使用情况

B．物业质量保修文件

C．业主个人装修设计方案

D．房屋建筑安全结构情况

12、根据《物业管理条例》，业主大会作出选聘或解聘物业服务企业的决定，须经多少比例的业主同意？

A．专有部分面积过半且人数过半

B．专有部分面积三分之二以上且人数三分之二以上

C．专有部分面积四分之三以上

D．全体业主一致同意

13、下列哪项属于物业服务企业的基本义务？

A．代收代缴水电费

B．维护物业管理区域内的秩序

C．为业主提供免费家政服务

D．承担业主家庭财产损失赔偿

14、物业管理区域内，占用业主共有的道路所设置的停车位，其归属应属于？

A．开发商所有

B．物业服务企业所有

C．全体业主共有

D．政府所有

15、物业使用中禁止的行为不包括？

A．擅自改变房屋承重结构

B．违规搭建建筑物

C．按时缴纳物业费

D．占用消防通道

16、物业服务合同到期后，原企业继续提供服务且业主未提出异议的，原合同效力如何？

A．自动失效

B．视为续期一年

C．继续有效，转为不定期合同

D．需重新签订否则无效

17、下列哪项不属于物业环境管理的主要内容？

A．绿化养护

B．垃圾分类清运

C．电梯维修保养

D．四害防治

18、业主委员会任期届满前多久应组织换届选举？

A．1个月

B．2个月

C．3个月

D．6个月

19、物业服务收费实行市场调节价的，由谁协商确定？

A．物价局与开发商

B．业主与物业服务企业

C．街道办与物业公司

D．业主委员会与物价局

20、下列哪项是物业服务企业安全防范工作的职责？

A．对犯罪行为进行刑事侦查

B．对业主财产进行保险赔偿

C．协助做好物业管理区域安全防范工作

D．对违法行为直接实施抓捕

21、在物业管理中，业主大会作出一般性决定时，需经专有部分占建筑物总面积多少比例以上的业主且占总人数多少比例以上的业主同意？

A.1/2，1/2

B.2/3，2/3

C.1/3，1/3

D.3/4，3/4

22、下列哪项属于物业服务企业的合同义务？

A.代收水电费

B.维护小区治安

C.提供清洁、绿化、秩序维护等服务

D.为业主保管贵重物品

23、物业共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造费用应由谁承担？

A.物业服务企业

B.全体业主按比例分摊

C.建设单位

D.政府财政补贴

24、物业服务收费实行市场调节价的物业类型主要是？

A.保障性住房

B.高档住宅

C.政府机关办公用房

D.公立学校宿舍

25、下列哪项不属于物业管理的基本环节？