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2025年学历类自考护理学导论-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量管理学中，用于持续改进的循环模型不包括以下哪个阶段？

A.计划

B.执行

C.处理

D.检查

2、护理质量指标中，反映服务效率的核心指标是？

A.病房感染率

B.患者满意度

C.住院时长

D.处方合格率

3、护理伦理原则中，要求尊重患者自主权的核心是？

A.不伤害原则

B.知情同意原则

C.公正原则

D.保密原则

4、质量管理中“5S”管理不包括的内容是？

A.整理

B.清扫

C.赶工

D.素养

5、护理记录书写的基本要求是？

A.必须手写

B.24小时内完成

C.允许涂改

D.需双人核对

6、护理质量持续改进的常用方法不包括？

A.标杆管理

B.品管圈

C.鱼骨图

D.关键路径法

7、《护士条例》规定护士执业注册的有效期是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8、护理风险管理中，首要步骤是？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险监控

9、循证护理的核心是？

A.医生主导

B.患者选择

C.科学证据

D.经验主义

10、护理质量文化建设的首要目标是？

A.提升患者满意度

B.规范操作流程

C.培养团队凝聚力

D.控制医疗成本

11、PDCA循环中的C阶段主要关注什么？

A.计划与执行

B.检查与处理

C.检查与改进

D.改进与标准化

12、质量管理工具中“5W1H”用于解决哪类问题？

A.流程优化

B.根本原因分析

C.目标设定

D.资源分配

13、护理质量持续改进的核心原则是？

A.标准化流程

B.多部门协作

C.数据驱动决策

D.成本优先

14、护理伦理冲突时优先遵循的准则是什么？

A.医院规章制度

B.患者知情同意

C.医护人员权威

D.家属意见

15、护理质量评价中“根本原因分析”常用工具是？

A.排列图

B.鱼骨图

C.控制图

D.流程图

16、护理健康教育实施前的关键步骤是？

A.效果评价

B.目标制定

C.教育反馈

D.资源准备

17、护理质量指标中“不良事件上报率”属于哪类指标？

A.过程性指标

B.结果性指标

C.资源性指标

D.时间性指标

18、护理质量持续改进的最终目标是？

A.降低成本

B.提升患者安全

C.扩大服务范围

D.增加科室编制

19、护理质量工具中“控制图”主要用于？

A.流程优化

B.数据监控

C.问题追溯

D.目标设定

20、护理伦理“有利原则”要求护士优先考虑？

A.患者自主权

B.家属意愿

C.护士安全

D.社会效益

21、护理质量管理的核心目标是？

A.提升患者满意度

B.优化服务效率

C.降低运营成本

D.确保患者安全

22、PDCA循环的四个阶段不包括？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

23、六西格玛管理在护理质量改进中的作用是？

A.仅用于流程优化

B.解决系统性缺陷

C.仅提升经济效益

D.降低服务投诉率

24、5S管理在护理环境中主要应用于？

A.患者教育

B.物资分类管理

C.伦理决策

D.疾病诊断

25、JIT（准时制）护理管理主要解决？

A.库存积压

B.人力资源不足

C.空闲床位浪费

D.患者等待时间

26、护理质量评价的常用工具不包括？

A.标准化操作流程

B.百分位法

C.5W1H分析法

D.信息化监测系统

27、品管圈（QCC）在护理中的应用周期通常为？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

28、ISO9001质量管理体系在护理领域的要求不包括？

A.标准化流程

B.患者隐私保护

C.设备定期维护

D.绩效考核制度

29、护理风险管理中首要任务是？

A.制定应急预案

B.建立风险清单

C.患者知情同意

D.事故调查分析

30、持续改进在护理质量管理中的核心理念是？

A.稳定现有流程

B.优化资源配置

C.预防质量缺陷

D.延长服务周期

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、护理质量管理中常用的国际标准包括哪些？

A.ISO9001

B.ISO10002

C.ISO13485

D.ISO45001

32、PDCA循环的四个阶段不包括以下哪项？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C