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2025年吕梁市临县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.客人突然晕倒

B.火灾发生

C.客人争吵

D.突然停电

2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.直接盘问

D.忽略不管

3.以下哪个不属于保安员职业道德的要求？()

A.忠诚于职守

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.尊重他人

4.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.漠不关心

D.诚恳道歉

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭手电筒，以免影响他人休息

B.检查所有房间，确保安全

C.遇到客人应立即询问身份

D.沿着同一路线巡逻

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.等待领导指示

C.自行处理

D.拖延时间

7.保安员在处理客人纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.强制双方分开

B.倾听双方陈述

C.忽略不管

D.指责一方

8.以下哪个不属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.高超的武艺

D.爱岗敬业

9.保安员在巡逻时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.客人询问路线

B.发现地面有水迹

C.突然停电

D.发现可疑人员

10.保安员在处理客人投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录投诉内容

B.及时回应客人

C.拒绝客人投诉

D.诚恳道歉

二、多选题(共5题)

11.保安员在值班时，以下哪些行为是符合岗位要求的？()

A.定期巡逻

B.接待来访客人

C.监控视频画面

D.保持通讯畅通

E.睡眠休息

12.在处理客人投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时回应

D.诚恳道歉

E.忽视投诉

13.以下哪些是保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用武力解决问题

D.指导现场人员自救

E.保持冷静

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应遵守的规定？()

A.穿着制服

B.佩带证件

C.保持通讯工具畅通

D.遵守法律法规

E.不参与个人私事

15.以下哪些情况可能构成保安员工作中的安全事故？()

A.客人受伤

B.突发火灾

C.突发地震

D.通讯设备故障

E.食品中毒

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客人投诉时，首先应做的是__。

17.保安员在夜间巡逻时，应每隔__分钟巡视一次。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保__。

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是__。

20.保安员在巡逻时，如发现火灾隐患，应立即__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客人投诉时，可以立即采取强制措施解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并等待警察到来。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客人纠纷时，可以不听取双方陈述，直接作出判断。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

27.当发现火灾隐患时，保安员应如何处理？

28.在处理客人投诉时，保安员应遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何进行有效的沟通协调？

2025年吕梁市临县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】停电虽然会影响正常秩序，但不属于紧急情况，不会立即威胁到人员安全。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应先隐藏观察，避免引起对方警觉，再决定下一步行动。

3.【答案】C

【解析】好逸恶劳不符合保安员的职业道德要求，保安员应勤奋工作，尽职尽责。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客人投诉时，应保持耐心