2025年吉林省通化市梅河口市留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年吉林省通化市梅河口市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应当如何处理？()

A.直接制止并报警

B.拨打报警电话请求支援

C.拍照留证后离开现场

D.观望等待其他人处理

2.下列哪个行为属于保安员的职业禁忌？()

A.遵守国家法律法规

B.随时准备应对突发事件

C.在工作时间饮酒

D.积极参加培训提升技能

3.保安员在接到报警后，到达现场的时间应当控制在多少分钟之内？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

4.以下哪种情况下，保安员可以限制人员自由？()

A.发现有人携带危险品

B.检查证件时对方拒绝配合

C.发现有人行窃

D.顾客要求休息

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

6.保安员在夜间巡逻时，应当采取何种措施确保自身安全？()

A.独自行动，快速巡逻

B.穿着明显标志，与同伴一起巡逻

C.使用强光手电筒照亮前方

D.隐藏行踪，暗中观察

7.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.保护客户财产

B.维护公共秩序

C.处理交通事故

D.搜查嫌疑人

8.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应当首先采取的措施是什么？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.检查电源开关

9.保安员在值勤时，遇到有人求助，应当如何处理？()

A.看不见不听不见，继续执行任务

B.委婉拒绝，告知非职责范围

C.热情帮助，尽力解决问题

D.拨打求助电话，请求支援

10.以下哪种情况下，保安员可以停止对顾客的检查？()

A.顾客主动提供有效证件

B.顾客表示拒绝检查

C.检查过程中发现异常

D.顾客要求离开检查区域

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取有效措施，防止事态扩大

D.强制驱散人群，避免冲突

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发现有人携带危险品

B.发生火灾、地震等自然灾害

C.顾客之间发生打架斗殴

D.电力设施故障，可能引发火灾

13.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，按时打卡

D.穿着整齐，保持仪容仪表

14.以下哪些是保安员在接待顾客时应遵循的服务原则？()

A.尊重顾客，礼貌待人

B.热情周到，耐心解答

C.保护顾客隐私，不泄露信息

D.主动提供帮助，解决问题

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.严格执行公司规章制度

B.保守公司秘密，不得泄露给无关人员

C.不得参与赌博、酗酒等违法活动

D.不得利用职权谋取私利

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应保持与地面的距离大约为____米，以保持良好的视野和警觉性。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先____，以便了解顾客的具体问题。

18.保安员在夜间巡逻时，应当使用____照亮前方，以增加安全感。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保____，然后采取相应的措施。

20.保安员的服装颜色一般为____色，以便于在紧急情况下被识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在接到报警后，即使现场情况不明，也应立即前往现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式，以保护个人隐私。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定采取何种措施，无需报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾等紧急情况时应采取的应急措施。

27.保安员在处理顾客投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安