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2025年哈尔滨市延寿县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即对其进行盘问

B.隐藏身份暗中观察

C.通知上级并等待指令

D.忽略继续巡逻

2.在处理突发事件时，保安员应该遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.不报告，直接处理

D.视情况而定

3.保安员在夜间巡逻时，遇到居民求助，以下哪种处理方式是正确的？()

A.告知居民报警处理

B.忽略求助，继续巡逻

C.前往现场了解情况并协助处理

D.拒绝提供帮助，以免卷入纠纷

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴制服，佩戴证件

B.使用侮辱性语言对待被服务对象

C.保持通讯设备畅通

D.遵守工作纪律

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即拨打报警电话

B.寻找其他保安员求助

C.立即离开现场

D.等待上级指令

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听

C.粗暴对待，拒绝沟通

D.找借口推脱责任

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴警棍等防卫工具

B.佩戴制服，佩戴证件

C.保持通讯设备畅通

D.随意更换工作职责

8.保安员在处理火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警并疏散人员

B.使用灭火器自行灭火

C.等待消防队到来

D.检查火源是否已经扑灭

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.积极协助公安机关维护社会治安

B.保守工作秘密，不泄露客户信息

C.接受贿赂，为违法犯罪分子提供便利

D.遵守工作纪律，按时完成任务

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.确保现场人员安全

B.及时报告上级

C.防止事态扩大

D.保持冷静，指挥现场

11.以下哪些是保安员在巡逻过程中应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.穿着整齐，仪容端正

12.保安员在处理客户投诉时应遵守哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.积极解决问题

C.维护客户权益

D.遵守公司规定

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.疏散人员

C.使用灭火器进行初期灭火

D.保护现场

14.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受贿赂

B.泄露客户信息

C.玩忽职守

D.使用侮辱性语言

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的路线和时间进行，不得随意改变。

16.在处理突发事件时，保安员首先应做到的是确保现场

17.保安员在遇到可疑情况时，应首先

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则之一是

19.保安员在夜间巡逻时，应

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守工作时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

26.在紧急情况下，保安员如何确保人员安全？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

29.保安员在处理突发事件时，如何与上级和同事进行沟通？

2025年哈尔滨市延寿县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即通知上级，等待指令后再进行下一步行动，以确保自身安全及处理程序的合法性。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时应首先报告上级，遵循上级的指示进行处理，确保事件得到妥