2025年云南省保山市腾冲县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年云南省保山市腾冲县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名醉酒男子在公共场所闹事，下列做法正确的是：()

A.将醉酒男子制服，控制其行动

B.呼叫同事前来支援

C.尝试劝说醉酒男子冷静下来

D.忽略现场，继续巡逻

2.保安员在值班时，发现仓库内存在安全隐患，下列做法正确的是：()

A.不采取任何措施，继续值班

B.向主管报告安全隐患，要求立即整改

C.私下解决安全隐患问题

D.忽略安全隐患，继续值班

3.保安员在制止犯罪行为时，下列做法正确的是：()

A.直接与犯罪嫌疑人搏斗

B.使用武器制服犯罪嫌疑人

C.尽量避免与犯罪嫌疑人正面冲突，同时呼叫支援

D.观望不参与制止

4.保安员在值班时，发现有人非法侵入公司内部，下列做法正确的是：()

A.非法侵入者未采取暴力行为，可不予理会

B.直接与非法侵入者对话，试图了解情况

C.封锁现场，立即报告主管并请求支援

D.拨打110报警电话

5.保安员在处理顾客投诉时，下列做法正确的是：()

A.忽略顾客投诉，继续履行职责

B.保持耐心，认真听取顾客投诉，记录相关情况

C.对顾客进行侮辱，发泄不满

D.直接将顾客赶出服务区域

6.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离现场，下列做法正确的是：()

A.独自撤离现场，不考虑其他人员安全

B.指挥其他人员有序撤离，确保人员安全

C.通知主管后撤离现场

D.撤离现场前破坏现场设备

7.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行盗窃行为，下列做法正确的是：()

A.立即追赶盗窃者

B.尝试制止盗窃行为，同时呼叫支援

C.观望不参与制止

D.告知盗窃者离开现场

8.保安员在处理突发事件时，下列做法正确的是：()

A.没有明确应对措施，盲目行动

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.通知主管后采取行动

D.忽略突发事件，继续履行职责

9.保安员在执行任务时，下列做法正确的是：()

A.随意更改巡逻路线和时间

B.严格遵守巡逻规定，保持警惕

C.在非工作时间随意进入禁止区域

D.不佩戴制服，以免引起注意

10.保安员在遇到群众求助时，下列做法正确的是：()

A.忽略求助，继续执行任务

B.认真倾听求助，尽力提供帮助

C.对求助者进行侮辱，拒绝提供帮助

D.要求求助者提供证明，再考虑是否提供帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免采取激烈的手段

D.通知现场人员保持秩序

E.个人安全第一，必要时可先行撤离

12.以下哪些属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护客户人身和财产安全

D.保管和分发钥匙

E.参与公司内部管理

13.在巡逻过程中，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.佩戴工作证

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.保持与同事的通讯畅通

D.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

E.随意更改巡逻路线和时间

14.以下哪些行为属于保安员在处理顾客投诉时应避免的？()

A.忽略顾客投诉

B.保持耐心，认真听取顾客投诉

C.对顾客进行侮辱或态度恶劣

D.认真记录顾客投诉内容

E.直接将顾客赶出服务区域

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.尽量保持冷静，评估情况

C.采取必要措施保护现场人员安全

D.通知现场人员保持秩序

E.个人安全第一，必要时可先行撤离

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：

17.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到：

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即：

19.保安员在进行安全检查时，应重点检查：

20.保安员在制止违法行为时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线和时间。()

A.正确