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2025年咸宁市咸安区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.咸安区保安员考试中，下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.宣传法律法规

D.进行市场调研

2.保安员在执行巡逻任务时，下列哪种行为是不正确的？()

A.检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境

C.随意翻越围栏

D.严格遵守巡逻路线

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.以暴制暴

B.维护秩序

C.保护现场

D.优先保护自己

4.保安员在接报警情时，以下哪种做法是不正确的？()

A.立即核实情况

B.保持冷静，及时报告

C.随意处理，以免耽误时间

D.通知相关部门

5.保安员在夜间巡逻时，下列哪种行为是不合适的？()

A.使用手电筒照明

B.穿着反光背心

C.吸烟

D.保持通讯设备畅通

6.保安员在执行任务时，下列哪种行为可能导致安全事故？()

A.定期检查设备

B.严格遵守操作规程

C.忽视安全提示

D.遵守交通规则

7.在处理人员冲突时，保安员应采取的措施是？()

A.强制分开

B.悄悄报警

C.耐心劝导，缓和情绪

D.随意离开现场

8.保安员在遇到火灾时，下列哪种行为是不正确的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.离开现场，等待救援

9.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持礼貌，认真倾听

C.强词夺理，拒绝赔偿

D.互相推诿，责任不明

10.保安员在执行任务时，下列哪种行为符合职业道德要求？()

A.收受贿赂，为所欲为

B.忠诚履行职责，维护客户利益

C.违反纪律，擅自离岗

D.轻易放弃任务，不负责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.注意观察周围环境

C.随意翻越围栏

D.严格遵守巡逻路线

12.在处理突发事件时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持冷静，快速反应

B.保护现场，防止事态扩大

C.随意处理，以免耽误时间

D.通知相关部门，协同处理

13.保安员在接报警情时应采取哪些措施？()

A.立即核实情况

B.保持冷静，及时报告

C.随意处理，以免耽误时间

D.通知相关部门

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.记录投诉内容，分析原因

C.随意解释，推卸责任

D.及时反馈处理结果

15.保安员在执行任务时应具备哪些基本素质？()

A.忠诚可靠，遵纪守法

B.专业技能，处理突发事件

C.良好的沟通能力，与客户建立信任

D.随意离岗，忽视工作职责

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应穿着统一的制服，佩戴明显的标志，并携带有效的证件。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场的安全，防止事态进一步扩大。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听客户意见，及时解决问题。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用手电筒照明，并注意观察周围环境，防止意外发生。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒照明。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些问题？

29.保安员在夜间巡逻时，应如何提高巡逻效果？

30.保安员在执行任务时，如何维护公司形象？

2025年咸宁市咸安区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的基本职责主要是维护现场秩序、保护客户人身财