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2025年北京市北京市大兴区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报告公安机关

B.拨打110报警求助

C.隐藏观察，等待盗窃者离开

D.立即离开现场

2.以下哪项不属于保安员职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.纪律严明

D.精通业务

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先入为主，迅速处理

B.等待客户情绪稳定后再处理

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.对客户态度冷淡，不予回应

4.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应采取的措施是：()

A.立即报警并疏散人员

B.等待火灾发生后再报警

C.隐藏观察，等待他人处理

D.通知单位领导后再处理

5.以下哪项不属于保安员在紧急情况下的应急处置原则？()

A.快速反应

B.确保安全

C.依法处置

D.先发制人

6.保安员在制止违法犯罪行为时，应避免以下哪种行为？()

A.使用必要的防卫手段

B.采取过激的暴力行为

C.寻求同事协助

D.确保自身安全

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以拒绝执行？()

A.领导要求加班

B.客户要求提供便利

C.法律法规不允许的行为

D.同事要求协助

8.保安员在巡逻时，发现有人在公共场所吸烟，应采取的措施是：()

A.立即制止并告知相关规定

B.忽视不予理睬

C.拨打110报警

D.通知单位领导处理

9.以下哪项不属于保安员在值勤时应当遵守的规定？()

A.不得饮酒

B.不得擅自离岗

C.不得携带私人物品

D.不得接受客户小费

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理后果再处理原因

B.保持冷静，迅速判断

C.随意处置，不拘小节

D.等待上级指示

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.尊重服务对象

C.私下接受客户小费

D.保守工作秘密

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保现场安全

B.及时报警

C.私下解决冲突

D.等待上级指示

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周边环境

B.检查消防设施

C.擅自进入他人私人空间

D.保持通讯设备畅通

14.保安员在制止违法行为时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用适当的力量制止

B.确保自身安全

C.尽量避免暴力行为

D.及时报告公安机关

15.保安员在服务客户时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重客户

B.热情周到

C.公平公正

D.接受客户小费

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴的标识是______。

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当______。

18.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，______属于恐怖活动。

19.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应立即______。

20.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以不采取任何保护措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，不得带有情绪。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带私人通讯设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行处理，无需报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的服务质量？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何防止意外伤害的发生？

2025年北京市北京市大兴区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报告公安机关，以确保现场安全，同时配合警方进行案件处理。