2025年北京市丰台区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年北京市丰台区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意翻越围墙进入小区

B.在小区内大声喧哗

C.穿着制服，佩戴标志，认真履行职责

D.离开工作岗位，到附近商店购物

2.2.保安员在接到报警后，以下哪项措施是错误的？()

A.立即赶往现场

B.与报警人沟通了解情况

C.忽略报警电话，继续巡逻

D.到达现场后立即向指挥中心报告

3.3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.处理突发事件

C.进行消防检查

D.审批居民户口

4.4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪项态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.倾听顾客的投诉，表示理解

C.强词夺理，反驳顾客

D.拒绝接待顾客，让顾客自行解决问题

5.5.以下哪项不属于保安员应当遵守的纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守纪律，保守秘密

C.贪污受贿，徇私舞弊

D.爱岗敬业，勇于担当

6.6.保安员在遇到可疑人员时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽视可疑人员，继续巡逻

B.紧张警惕，及时报告

C.随意盘问，侵犯人权

D.跟随可疑人员，进行监视

7.7.保安员在发生火灾时，以下哪项行动是错误的？()

A.立即组织人员疏散

B.使用灭火器灭火

C.离开工作岗位，寻找水源

D.关闭电源，切断火源

8.8.以下哪项不属于保安员的培训内容？()

A.法律法规知识

B.应急处理能力

C.武器使用技巧

D.心理健康教育

9.9.保安员在巡逻时，以下哪项行为是违反纪律的？()

A.认真履行职责，遵守纪律

B.穿着整洁，仪容严整

C.随意吸烟，破坏公共设施

D.佩戴标志，保持通讯畅通

10.10.保安员在处理突发事件时，以下哪项措施是错误的？()

A.立即采取行动，控制局势

B.保持冷静，理智判断

C.随意疏散人员，不进行组织

D.寻求支援，配合相关部门

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理顾客投诉时，应当具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通能力

C.快速解决问题

D.忍耐力强

E.良好的服务态度

12.2.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.注意观察周围环境是否有异常

C.确保通讯设备畅通

D.保持警惕，防止盗窃事件发生

E.随意翻越围墙

13.3.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报告上级

B.尽快控制局势

C.组织人员疏散

D.寻求支援

E.独自处理，不寻求帮助

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反纪律的？()

A.私自接受客户礼物

B.违规使用公司车辆

C.穿着不规范，不佩戴标志

D.保守公司秘密

E.随意离岗

15.5.保安员在培训中应当学习哪些内容？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.心理素质训练

D.武器使用技巧

E.公司规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是：

17.在紧急情况下，保安员应首先确保的是：

18.保安员在巡逻时，应定期检查的消防设施是：

19.保安员在遇到可疑人员时，应采取的首要措施是：

20.保安员在执行任务时，应遵守的基本原则是：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，可以擅自切断电源。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以穿着便服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应当立即离开现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到火灾时，应该如何正确使用灭火器？

27.问：保安员在处理顾客投诉时，如果遇到顾客情绪激动，应该如何应对？

28.问：保安员在巡逻时，如果发现有人酗酒闹事，应该如何处理？

29.问：保安员在遇到紧急医疗事故时，应该如何进行现场急救？

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