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第一章人际沟通心理学概述第二章沟通中的认知与情感第三章沟通中的非语言行为第四章沟通中的权力与影响第五章沟通中的冲突与解决第六章沟通中的跨文化差异

01第一章人际沟通心理学概述

人际沟通心理学的基本概念沟通的定义沟通的心理基础沟通的社会基础沟通是信息在个体或群体间传递和交换的过程，包括语言和非语言两种形式。沟通受到个体的认知、情感、动机、价值观等多种心理因素的影响。沟通受到社会文化、人际关系、社会规范等多种社会因素的影响。

沟通的基本模型发送者信息发出者，负责编码信息并选择合适的渠道传递信息。编码将信息转化为可传递的形式，包括语言和非语言两种形式。渠道信息传递的媒介，包括口头、书面