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2020年4月19日

社会实体渠道分层分级运营管理规范

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中国电信广东公司

社会实体渠道分层分级

运营管理规范

（试行）

中国电信广东分公司

二○一二年六月

[当前全省三直网点数量已达3-4万个，网点规模上了一个台阶，但网点单点产能与竞争对手相比还有较大差距，网点效益急需提升。在社会实体渠道管理制度方面，去年已制定和下发了《中国电信广东公司代理商管理办法》，但缺乏可实施的规范，《社会实体渠道分类分级实施方案》仅仅对社会实体渠道进行了一定程度的分级，缺乏资源管理的详细内容，另外，大连锁合作商的也缺乏具体的运营管理规范。鉴于以上考虑，特制定本规范，本规范主要内容包括社会实体渠道的分层分级、星级和层次评定和以分层分级为依据的资源管理]

目录

TOC\o1-3\h\z1．总则 1

1.1目的 1

1.1.1渠道结构清晰化 1

1.1.2资源配置最优化 1

1.1.3渠道效益最大化 1

1.2管理思路 1

1.2.1所有网点实行分级管理 1

1.2.2大连锁合作商实行分层管理 2

1.3分层分级运营管理的原则 2

1.3.1公平公开原则 2

1.3.2动态调整原则 2

1.3.3业绩导向原则 2

1.3.4资源倾斜原则 2

1.3.5物质激励