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绿色建材认证体系构建对消费者信任的影响研究

目录

内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

绿色建材认证及消费者信任理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1绿色建材的概念界定与演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2绿色建材认证概述及模式比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3消费者信任度形成机制分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.4绿色建材认证对消费者信任影响的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．10

中国绿色建材认证体系发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1认证体系的主要参与主体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2认证标准的完善度与先进性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3认证推广与市场应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.4认证体系运行中存在的主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

绿色建材认证体系构建对消费者信任的影响机制．．．．．．．．．．．．20

4.1信息传递与透明度提升机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2品质保证与风险降低机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.3行业规范与市场秩序优化机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.4消费者感知价值塑造机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

绿色建材认证体系对消费者信任影响的实证研究．．．．．．．．．．．．30

5.1研究模型构建与假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.2变量设计与测量量表开发．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.3数据收集方法与样本描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.4数据分析方法与结果检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.5实证研究结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

提升绿色建材认证体系构建与消费者信任度的对策建议．．．．．．45

6.1完善认证标准与标识体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

6.2加强宣传推广与信息普及．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

6.3提升认证过程的公正性与透明度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

6.4构建多方联动的信任维护机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

6.5完善法律法规保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

1.内容概要

2.绿色建材认证及消费者信任理论基础

2.1绿色建材的概念界定与演变

绿色建材的概念界定

序号

关键要素

含义

代表性标准/指南

1

环境友好性

资源消耗低、可再生、可循环、无有害物质

《绿色建材评价标准》（GB/TXXXX?2009）

2

健康安全性

低甲醛、低挥发性有机化合物（VOC）

《室内装饰装修材料有害物质限量标准》（GBXXXX?2018）

3

经济可持续性

成本竞争力、使用寿命长、维护费用低

《绿色建筑创新推进计划》

4

社会责任

促进就地取材、支撑本地产业、提升就业

《绿色建材产业发展行动计划（2021?2025）》

绿色建材的演变脉络

时间阶段

关键事件/里程碑

主要表现

对消费者信任的潜在影响

1990?2000

《联合国环境与发展世界委员会报告》（1987）提出可持续发展概念；欧盟《绿色建筑指令》（1995）

关注环保材料的研发，标准尚未统一

初步认知，消费者对“环保”概念模糊

2000?2005

中国颁布《绿色建材评价标准》（GB/TXXXX?2009）草案；LEED绿色建筑评级体系（1998）在国内推广

标准雏形，出现低甲醛、低VOC材料

开始出现“绿色标识”，消费者对可信度产生怀疑

2005?2010

《绿色建筑发展规划（2006?2010）》；中国绿色建材产品目录（2008）正式发布

产品分类更细化（木材、石材、人造石、粘合