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2025年商洛市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报警

B.观望等待他人处理

C.拨打同事求助

D.隐藏观察

2.保安员在值班期间，发现火警报警器响起，下列做法正确的是？()

A.立即关闭报警器

B.检查报警器是否故障

C.立即拨打119报警

D.等待消防队到来

3.保安员在巡逻时，发现有人偷窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶偷窃者

B.拨打报警电话

C.隐藏观察偷窃者

D.立即离开现场

4.保安员在处理投诉时，应遵循的原则是？()

A.严厉批评投诉者

B.忽略投诉内容

C.保持冷静，认真听取投诉

D.对投诉者进行人身攻击

5.保安员在夜间巡逻时，应携带哪些装备？()

A.手电筒、警棍

B.手电筒、对讲机

C.警棍、盾牌

D.对讲机、防刺服

6.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是？()

A.立即报警

B.首先保护自己

C.等待他人救援

D.无视紧急情况

7.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.随意处置

B.按照规定程序处理

C.优先考虑个人利益

D.无视相关规定

8.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是？()

A.随意更换岗位

B.严格遵守岗位纪律

C.忽视工作要求

D.随意接受他人指令

9.保安员在遇到可疑人员时，应采取的措施是？()

A.随意盘查

B.仔细观察，必要时报告

C.忽视可疑行为

D.主动与可疑人员交涉

10.保安员在处理顾客投诉时，应做到的是什么？()

A.立即拒绝

B.保持耐心，倾听投诉

C.忽视投诉内容

D.对顾客进行人身攻击

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应具备哪些基本技能？()

A.观察力

B.交流沟通能力

C.应急处理能力

D.紧急救援技能

E.熟悉相关法律法规

12.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的投诉内容

C.及时记录投诉信息

D.尽快给出解决方案

E.忽视顾客的投诉

13.在执行安全检查任务时，保安员应检查以下哪些内容？()

A.人员身份验证

B.财物安全

C.安全设施设备

D.消防安全隐患

E.禁止物品

14.保安员在应对恐怖袭击时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速报警

B.引导人员疏散至安全区域

C.使用非致命武器制止袭击者

D.寻找隐蔽处所躲避

E.忽视袭击事件

15.以下哪些是保安员在值勤期间应遵守的行为规范？()

A.穿着整齐，仪容端正

B.严格执行规章制度

C.遵守职业道德，不收受贿赂

D.积极维护治安秩序

E.随意更换岗位

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是（）。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先（）。

18.发现火警后，保安员应立即（）。

19.保安员在执行任务时，应（）。

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，即使可能存在个人风险。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客纠纷时，可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和处理突发事件中的作用。

27.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？

28.请列举保安员在巡逻过程中应注意的事项。

29.保安员在遇到火灾时应如何行动？

30.保安员在处理紧急医疗事故时应注意哪些问题？

2025年商洛市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现打架斗殴事件时，应立即制止并报警，以确保现场安全和维护社会秩序。

2.【答案】C

【解析】保安员在发现火警报警器响起时，应立即拨打119报警，并采取相应措施