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2026年保险顾问的招聘考试题目集及解析

一、单选题（共10题，每题1分）

考察方向：保险基础知识、法律法规、职业道德

1.题干：根据《保险法》，保险公司不得向股东或者实际控制人违规提供资金、资产、信用等支持，否则将面临何种处罚？

A.警告并罚款

B.暂停业务直至整改

C.责令转让股权或暂停高管任职资格

D.直接吊销营业执照

答案：C

解析：《保险法》第一百五十二条规定，保险公司不得向股东或者实际控制人违规提供资金、资产、信用等支持，否则将面临责令转让股权、暂停高管任职资格等处罚。

2.题干：某客户在投保时故意隐瞒自己患有癌症的事实，保险公司发现后有权解除合同并要求退还保费。依据《保险法》，该合同自何时起无效？

A.保险公司发现隐瞒之日

B.投保人投保之日

C.合同成立之日

D.保险公司调查清楚之日

答案：B

解析：《保险法》第一百三十一条规定，投保人有故意隐瞒事实行为，保险公司有权解除合同，且合同自始无效。

3.题干：保险代理人销售保险产品时，应当向客户明确说明产品的哪些内容？

A.产品的收益情况

B.产品的风险等级

C.产品的营销话术

D.产品的品牌知名度

答案：B

解析：《保险法》第一百三十四条规定，保险代理人销售保险产品时，必须明确说明产品的风险等级，不得夸大收益或隐瞒风险。

4.题干：某地发生洪灾，客户投保了房屋保险，但未购买附加地震责任。保险公司应如何赔付？

A.全额赔付房屋损失

B.按比例赔付房屋损失

C.不予赔付房屋损失

D.由政府补贴部分损失

答案：C

解析：地震不属于普通房屋保险的保障范围，客户未购买附加地震责任，保险公司不予赔付。

5.题干：保险顾问在为客户设计保险方案时，应优先考虑客户的什么需求？

A.收入水平

B.家庭结构

C.职业背景

D.消费习惯

答案：B

解析：保险方案应以家庭结构为核心，优先保障家庭经济支柱和未成年子女的生存保障需求。

6.题干：根据《保险从业人员职业道德规范》，保险顾问在销售保险产品时，不得采取哪种行为？

A.客户告知隐瞒信息时及时提醒

B.提供虚假的产品收益承诺

C.向客户解释合同条款

D.协助客户选择合适的保险方案

答案：B

解析：保险顾问不得提供虚假收益承诺，必须如实告知产品信息。

7.题干：某客户在投保时填写了不实信息，保险公司调查后发现客户存在欺诈行为。依据《保险法》，保险公司可以采取什么措施？

A.要求客户赔偿损失

B.解除合同并禁止客户未来投保

C.将客户列入黑名单

D.向公安机关报案

答案：B

解析：《保险法》第一百三十五条规定，保险公司有权解除欺诈客户的合同，并禁止其未来投保。

8.题干：保险公司的偿付能力监管指标中，核心资本不得低于多少？

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：A

解析：根据《保险公司偿付能力监管规定》，核心资本不得低于100%。

9.题干：保险顾问在向客户解释保险合同条款时，应注意避免哪种表达方式？

A.使用通俗易懂的语言

B.引用法律条文

C.使用专业术语而未解释

D.提供书面材料辅助说明

答案：C

解析：保险顾问应避免使用未解释的专业术语，以免客户理解困难。

10.题干：某地发生疫情，导致客户收入下降。如果客户购买了重疾险，保险公司会如何赔付？

A.按实际收入下降比例赔付

B.按合同约定的保额赔付

C.不予赔付

D.由政府提供额外补贴

答案：B

解析：重疾险的赔付仅与合同约定的保额有关，与客户收入无关。

二、多选题（共5题，每题2分）

考察方向：保险实务操作、风险识别、客户服务

1.题干：保险顾问在客户理赔时，应协助客户准备哪些材料？

A.投保证明

B.医疗诊断证明

C.财产损失清单

D.身份证明

E.营销话术

答案：A、B、C、D

解析：理赔所需材料包括投保证明、医疗诊断证明、财产损失清单和身份证明，营销话术与理赔无关。

2.题干：保险公司在核保时，通常会考虑客户的哪些因素？

A.年龄

B.职业

C.收入

D.健康状况

E.政治背景

答案：A、B、C、D

解析：核保主要考虑年龄、职业、收入和健康状况，政治背景与保险核保无关。

3.题干：保险顾问在客户投诉处理中，应遵循哪些原则？

A.及时响应

B.依法合规

C.倾听客户诉求

D.拒绝客户要求

E.保护客户隐私

答案：A、B、C、E

解析：投诉处理应遵循及时响应、依法合规、倾听客户诉求和保护客户隐私的原则，拒绝客户要求是不合理的。

4.题干：保险产品中的“免赔额”是指什么？

A.客户自付的固定金额

B.保险公司不赔付的金额

C.保险公司赔付的最低限额

D.客户需要缴纳的保