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2024年江苏省南京市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.追击可疑人员

B.直接报警

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽略

2.保安人员在制止非法侵入行为时，应遵循的原则是什么？()

A.必要时可以采取暴力手段

B.先警告，后制止

C.无需警告，直接制止

D.不干涉，避免纠纷

3.保安人员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导汇报

C.个人擅自采取冒险行动

D.保持与同事的沟通

4.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.疏于观察，快速通过

B.拉响警铃，引起注意

C.慢慢行走，仔细观察

D.隐藏身形，不出声

5.保安人员在工作时，应遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.滥用职权

D.爱岗敬业

6.保安人员在执行任务时，以下哪种情况可以采取合理的防卫措施？()

A.未经授权进入私人住宅

B.被客户投诉

C.面对客户的正当请求

D.遇到自然灾害

7.保安人员在值班时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守值班制度

B.随意更换岗位

C.主动巡视检查

D.及时记录值班情况

8.保安人员在执行任务时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客户要求加班

B.发现火灾隐患

C.遇到天气变化

D.客户投诉服务质量

9.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行侮辱

D.主动解决问题

10.保安人员在执行任务时，以下哪种行为是符合法律法规的？()

A.随意搜查他人身体

B.未经授权进入私人区域

C.在必要时对非法行为进行制止

D.对客户进行人身攻击

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.严格遵守巡逻路线

C.遇到可疑情况及时报告

D.佩戴必要的防护装备

E.随意改变巡逻方式

12.以下哪些属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.保护客户人身和财产安全

D.随意扣留犯罪嫌疑人

E.提供客户个人信息

13.保安人员在面对客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时向领导汇报

D.对客户进行侮辱

E.尽快解决问题

14.以下哪些情况，保安人员有权制止或报警？()

A.发现有人携带危险物品

B.遇到有人进行非法集会

C.客户之间发生纠纷

D.非法侵入他人住宅

E.客户提出不合理要求

15.保安人员在值班时，以下哪些行为是符合要求的？()

A.严格遵守值班制度

B.定期检查监控设备

C.保持通讯设备畅通

D.随意离开值班岗位

E.及时记录值班情况

三、填空题(共5题)

16.保安人员在进行现场检查时，应重点检查哪些内容？

17.保安人员在执行任务时，如遇紧急情况，应首先采取的措施是？

18.保安人员在工作期间，应佩戴明显的？

19.保安人员在进行安全巡逻时，每班巡逻的时间一般为？

20.保安人员在进行突发事件处理时，应遵循的首要原则是？

四、判断题(共5题)

21.保安人员在执行任务时，可以随意进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安人员在面对客户投诉时，应当立即采取行动，不能拖延。()

A.正确B.错误

23.保安人员在进行夜间巡逻时，可以关闭巡逻区域的照明设施。()

A.正确B.错误

24.保安人员在执行任务时，应当佩戴个人防护装备。()

A.正确B.错误

25.保安人员可以自行决定是否采取防卫措施来制止违法行为。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在执行巡逻任务时，应如何处理与客户之间的关系。

27.在处理突发事件时，保安人员应如何进行风险评估？

28.保安人员在遇到客户醉酒后滋事的情况时，应该如何应对？

29.保安人员在夜间巡逻时，如果发现火灾隐患，应如何处理？

30.保安人员在执行任务时，如何确保自身和客户的安