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2025年厦门市翔安区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其控制并报警

B.跟踪观察后立即报警

C.忽略继续巡逻

D.轻声询问其身份

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事消防工作

D.参与公司内部人事管理

3.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.语气强硬

C.诚恳道歉

D.及时解决问题

4.在火灾发生时，保安员应首先采取的措施是：()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.查找火源

D.立即扑救

5.以下哪种情况不需要进行安全检查？()

A.重要会议场所

B.仓库

C.办公室

D.员工宿舍

6.在执行夜间巡逻任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.轻声呼喊以确认安全

C.突然大声喊叫

D.检查周围环境

7.以下哪种情况可以视为紧急情况并立即报警？()

A.公司内部员工争吵

B.办公室电脑故障

C.发现火情

D.保安员自身身体不适

8.在处理突发事件时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.指挥人员疏散

C.随意发表个人意见

D.采取有效措施控制局势

9.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.坚守岗位，认真履行职责

B.私自接受客户小费

C.爱岗敬业，勇于担当

D.乐于助人，团结同事

10.在紧急疏散时，以下哪种做法是不正确的？()

A.引导人员按照指定路线疏散

B.检查是否有人员滞留

C.随意更改疏散路线

D.保持冷静，指挥人员

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械抢劫

C.发生自然灾害

D.员工请假未到岗

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.较高的文化素质

D.较强的应变能力

13.在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.指挥人员疏散

C.及时向上级报告

D.随意更改疏散路线

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意离开巡逻路线

15.以下哪些情况可能引发火灾？()

A.电器设备老化

B.使用明火不当

C.烟头未熄灭

D.长时间无人看管

三、填空题(共5题)

16.保安员在发现可疑人员时，应首先进行的措施是__。

17.保安员在遇到火灾时，首要任务是__。

18.保安员在进行安全检查时，应重点检查__。

19.保安员在处理客户投诉时，应采取的步骤包括__、__、__。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守__，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改既定的安全检查程序。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带私人通讯设备进行工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受客户的合理诉求。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以减少引人注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如果发现火灾，保安员应如何行动？

28.保安员如何确保在巡逻过程中及时发现和处理安全隐患？

29.在执行任务时，保安员如何与同事协作，提高工作效率？

30.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

2025年厦门市翔安区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在发现可疑人员时，应先进行观察，避免直接采取行动可能引发的不必要冲突，同时确保安全，然后根据情况决定是否报警。

2.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护公共秩序和安全，人事管理属于公司管理层的职责，不属于保安员的工作范围。

3.【答案】B

【解析】处