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2025年十堰市张湾区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警处理

C.跟踪观察，必要时报告

D.忽视不管

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.通知领导，等待指示

D.与同事争吵

3.保安员在处理客户投诉时，下列做法不正确的是：()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.对客户进行指责

C.保持礼貌，耐心解释

D.及时记录客户投诉内容

4.保安员在夜间巡逻时，发现某处有火情，下列做法正确的是：()

A.立即拨打火警电话

B.立即使用灭火器灭火

C.离开现场，通知领导

D.立即使用消防栓灭火

5.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即没收危险物品

B.尝试与携带者沟通，了解情况

C.忽视不管，继续执行任务

D.立即报警

6.保安员在处理突发事件时，下列做法不正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意发表个人意见

C.采取适当的措施控制局面

D.及时向上级报告

7.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是：()

A.拒绝提供帮助

B.尽量提供帮助，但需告知可能存在的风险

C.忽视求助，继续执行任务

D.要求求助者提供报酬

8.保安员在巡逻时，发现有人盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即追赶盗窃者

B.立即报警，同时观察盗窃者特征

C.忽视不管，继续巡逻

D.与同事讨论如何处理

9.保安员在处理客户投诉时，下列做法不正确的是：()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.对客户进行指责

C.保持礼貌，耐心解释

D.及时记录客户投诉内容

10.保安员在夜间巡逻时，发现某处有火情，下列做法正确的是：()

A.立即拨打火警电话

B.立即使用灭火器灭火

C.离开现场，通知领导

D.立即使用消防栓灭火

11.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是：()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.通知领导，等待指示

D.与同事争吵

12.保安员在处理客户投诉时，下列做法不正确的是：()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.对客户进行指责

C.保持礼貌，耐心解释

D.及时记录客户投诉内容

二、多选题(共5题)

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.保持与指挥中心的通讯畅通

C.随意翻看他人物品

D.严格遵守巡逻路线和时间

14.在处理突发事件时，保安员应具备哪些能力？()

A.冷静判断能力

B.快速反应能力

C.沟通协调能力

D.物理攻击能力

15.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持刀抢劫

C.遇到自然灾害

D.看到有人乱扔垃圾

16.保安员在服务客户时应遵守哪些原则？()

A.诚信原则

B.尊重原则

C.保密原则

D.暴力原则

17.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.指导群众自救

D.从事商业活动

三、填空题(共5题)

18.保安员在执行任务时，应佩戴明显的

19.保安员在遇到紧急情况时，首先应

20.保安员在进行夜间巡逻时，应

21.保安员在处理客户投诉时，应

22.保安员在发现火灾时，应首先

四、判断题(共5题)

23.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，避免情绪化。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的监控摄像头以避免干扰。()

A.正确B.错误

26.保安员在执行任务时，发现可疑物品应当立即上报而不需确认其性质。()

A.正确B.错误

27.保安员在处理突发事件时，应当优先保护人员的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

28.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

29.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场处置？

30.保安员在进行夜间巡逻时，应特