价值观员工满意度和组织承诺讲义.pptx

态度和行为attitudes

;;一态度结构和性质;1.态度的结构

;2.态度的性质;心理学家罗森伯格(Rosenberg)

态度的内在结构的特征;3.态度和行为

;行为意向模式(Ajzen,Fishbein);二、态度的形成和转变

;1.态度形成的过程;2.态度的一致性

;(2)列昂·费斯延格(L.Festinger)

认知失调理论

;;3.态度的转变;迪斯尼的核心价值观;保存核心价值观—教派般的文化;三价值观(value)

;1.价值观和价值体系

;2.价值观分类

;(1)奥尔波特(Allport)和助手的分类

;(2

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