零售客户订单处理与交易场景概览.pptx

SAPBestPracticesforRetailKlantorderbeheer

Klantorderafhandeling

SamenvattingvanhetscenarioHetscenarioKlanttransactiesbevatalleprocessendievoorB2B-transacties(Business-to-Business)vanbelangzijn.Deprocesdocumentatiebeschrijftallemogelijkhedenwaarmeegoederenbijdeklantkunnenwordenverkocht.Erzijnstandaardscenarios(bijv.voortermijnorders,cross-selling,productvoorstel)ofspecialescenarios(bijv.voorklantconsignatie,klantcontract,productcatalogus,onlinewinkel).

Klantorder:alternatievenEenklantorderiseenaanvraagvaneenklantaanhetbedrijf

voorleveringopeenbepaaldtijdstipvangoederenofservices.

Deaanvraaggaatnaareenverkoopsector,dieverantwoordelijk

wordtvoororderafhandeling.Termijnorder

Goederenwordenopgehaaldofgeleverdenlater

gefactureerd.Spoedorder

Goederenwordendirectopgehaaldofgeleverdenlater

gefactureerd.Rechtstreeksteleverenorder

Goederenwordendoordeleverancierdirectaandeklant

geleverd.Hetbedrijfdatdegoederenbestelt,factureertdeklant.Contanteverkoop

Goederenwordenopgehaaldendirectbetaald.

Optiesbijhetcre?renvanorders(1)?Cross-selling:

Opbasisvanhetartikel

wordenbijbehorendeartikelen

voorgesteldDynamischproductvoorstel:

Opbasisvandeklant(historie,sr/voorstel...)

Art.1234cd-speler€39,99Art.1234cd-speler€39,99Art.1238cd-doosjes€5,00Art.1234cd-speler€39,99WilmaSchmidt,

Debiteurnummer4711Art.1234cd-speler€39,99PosArticleQtyUoMDescription0104131?PCCassetteRec.

0204141?PCBatteries1,5V

0304151?PCCassette..

040...?PC......

Optiesbijhetcre?renvanorders(2/3)Dekredietlimietcontroleiseencontrolewaarbij

wordtgekekenofeenklantzijnkredietlimietheeft

bereiktenwatdeconsequentieshiervanzijn

(waarschuwing,fout,leveringsblokkering).

Ukunt