摄影组织管理部工作流程与客户互动.pdfVIP

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  • 2026-01-28 发布于四川
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摄影组织管理部工作流程与客户互动.pdf

部工作流程

岗前准备:

1、准时到达工作岗位(上班时间早9:00);

2、准备办公用品,打开工作设施;

3、将前一天没整理好的东西利用几分钟时间整理好,不能因为前一天的工作耽误今天的工

作时间。

工作流程:

前期:

1、前台在接待客人的同时收集到客人、QQ、人人;

2、摄影师在一天的拍摄中收集男士客人的寄语(男士想对所说的话)和公司地址;

3、部成员在第二天将寄语整理拍照,并把与寄语整理存档;

4、从服务器上拉取前一天拍照客人的3张精修并做整理;

5、将整理好的寄语送去设计师完成设计,设计完后交给成品部制作(留底);

6、成品回来后由成品部核对,核对完后快递给;

7、在收到后由部人员打给,让在、QQ空间、人人等

男士给他的惊喜(打)并@聚焦等

8、在转发后部确认转发。

后期:

1、每天针对已取件的男士进行回访,让男士在他的精修里挑出一张横板和他想对

说的话加上公司地址一起发给部();

2、收到客人的和他想对所说的话整理后交给设计师设计,设计完成后交由成品部

发给厂家制作(部留底);

3、成品回来后由成品部核对,核对完后快递给;

4、在收到后由部人员打给,让在、QQ空间、人人等

男士给他的惊喜(打)并@聚焦等(已经签协议的客人可以发并@

5、在转发后部确认转发。

附录1

①新郎接说辞

您好XX先生,我是聚焦摄影的XX,请问您现在方便接听吗?

如方便接听:

是这样的,我们现在再做老顾客的回馈活动,将免费您太太一份神秘,需要您与我

们配合完成制作一下。

请您给您太太写一段话,温馨感动的就可以,字数制在20到50字左右,呢您可以

挑一张您最的精修片,是横板的,然后以QQ或邮件方式发给我们,您现在上网方

便吗?可以把QQ号告诉我,我再把具体信息给您发一遍QQ,以后有问题您可以在QQ直

接反馈。

那先不打扰您了,有问题随时联系,祝您生活愉快,再见!

如不方便:

非常抱歉打扰了,请问您大概什么时候有时间?到时候我再联系您!祝您生活愉快!

②新娘接说辞

您好XX,我是聚焦摄影的XX,请问您现在方便接听吗?

如方便接听:

是这样的,我们现在再做老顾客的回馈活动,将免费您一份神秘,需要您先生与我

们配合完成制作一下。您能否告诉我您先生的么?

重复一遍号码,您看对不对?好的,谢谢!祝您生活愉快!

如不方便接听:

非常抱歉打扰了,请问您大概什么时候有时间?到时候我再联系您!祝您生活愉快!

附录2

您好,是XX吗?我是聚焦摄影,请问您现在方便接听吗?

方便:

请问我们送出的摆台您收到了吗?(收到)

请问您还满意吗?我们可不可以把到微薄或者QQ空间@您呢?(可以/不可以),

或者您也可以自己发到微薄和QQ空间@聚焦摄影给你的亲人和朋友。请问您

可以把您的微薄告诉我吗?

。。。。。。谢谢您,祝您生活愉快,再见!

没收到:

我们公司给您邮寄了一份,您注意接收一下!等您收到后再联系您,打扰了,再

见!

不方便:

请问您什么时候有时间呢?我再跟您联系!

祝您生活愉快,再见!

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