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2025年嘉兴市秀洲区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理客户投诉

D.参与消防演练

2.在紧急情况下，保安员应当首先采取哪种行动？()

A.报警求助

B.尽快疏散人群

C.静观其变

D.立即返回岗位

3.保安员在执行巡逻任务时，应当注意观察哪些情况？()

A.现场人员流动情况

B.现场设备运行情况

C.现场安全设施状态

D.以上都是

4.保安员在遇到醉酒者滋事时，正确的处理方式是？()

A.强行制止

B.忽视不管

C.尽量避免冲突，同时报告上级

D.激怒对方

5.下列哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.强烈的事业心

D.较低的道德修养

6.在处理客户投诉时，保安员应当遵循的原则是？()

A.不理不睬

B.耐心倾听，客观公正

C.拒绝沟通

D.立即反驳

7.保安员在执行任务时，遇到下列哪种情况应当立即报告上级？()

A.现场发生小规模斗殴

B.现场发现可疑人员

C.现场设备出现故障

D.现场天气恶劣

8.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.忽视不管

B.立即报告消防部门

C.尝试自行处理

D.等待上级指令

9.下列哪项不是保安员在突发事件中的应急措施？()

A.疏散人群

B.控制现场

C.拨打报警电话

D.播放音乐以掩盖现场噪音

10.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，应当如何处理？()

A.直接制服对方

B.尝试与对方沟通

C.立即报告上级并请求支援

D.忽视不管

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应当注意观察哪些情况？()

A.现场人员流动情况

B.现场设备运行情况

C.现场安全设施状态

D.现场周边环境变化

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频画面

C.处理客户投诉

D.参与消防演练

E.管理门禁系统

13.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.客观公正

C.及时回应

D.保密原则

E.立即反驳

14.保安员在紧急情况下，可以采取哪些措施？()

A.疏散人群

B.控制现场

C.拨打报警电话

D.进行现场急救

E.等待上级指令

15.保安员在巡逻过程中，应当遵守哪些规定？()

A.穿着制服

B.保持通讯畅通

C.佩戴警棍等防卫工具

D.遵守交通规则

E.避免与可疑人员单独接触

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，以便被识别。这种标识通常是______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打______。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查______，确保其正常工作。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以便于观察和应对突发情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无论是否超出自己的职责范围。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备，以避免暴露位置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些紧急措施？

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.在监控中心工作，保安员应当注意哪些事项？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事的冲突？

2025年嘉兴市秀洲区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】监控视频画面属于监控人员的职责，而不是保安员的主要职责。保安员的主要职责包括维护现场秩序、处理客户投诉和参与消防演练等。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，